網店代理注意事項
網店代理注意事項
網店代理作為網絡分銷的關鍵模式之一,在近年間得到了蓬勃發展,在相關政策與輔助工具軟件的規范下正在穩步走向成熟。這一分銷模式一開始受到淘寶的抵制,到如今,淘寶自己也開通了官方的分銷平臺了,可見這種模式已經演變為主流商業模式。而網店代理需要注意些什么呢?結合一些實際經驗,現在給大家列出一些需要注意的事項。
1、網店貨源的穩定性
開網店最怕缺貨,如果給你提供貨源的商家經常缺貨,對網店的生意影響無疑很大,你的心情也會受到影響。一般如果直接由廠家發貨或者商家有很穩定的工廠關系,再或者是和大型代理商有關系,基本上比較容易解決貨源穩定的問題。所以建議大家在找貨源的時候一定要找貨源相對充足的商家,怎么查看對方貨源是不是充足呢,直接到商家網站上點開任意幾個商品,然后咨詢有沒有貨,如果很多都說沒貨,那就得考慮下了。在選的初期一定要多比較幾個商家,也可以去一些貨源網站看看,如網店代理貨源網:http://www.17maihuo.com/
2、價格優勢
鑒于網絡的便捷性,大部分買家都會選擇比價,所以大家在找貨源時,一定要充分比較價格,考察商家提供的貨源在市場上處于什么樣的價位?價格是否有優勢。如果價格都沒有優勢,那就沒什么代理意義了,當然前提必須保證產品的質量。
3、售后服務有保障
網店貨源商家在提供優質的產品同時也需要提供優質的售后服務,如7天無條件退換貨,這是掌柜們開淘寶店的基礎。只有有了較好的售后服務保證,掌柜們才能真正的將服務做到家,這點很重要,一定要搞清楚,可以多到網上查看下這個商家的信譽。
4、查看對方的網站備案信息
雖然備案信息不一定可以證明這個商家的實力,但是如果連這個都沒有或者是假的,那要多注意了。登陸國家工業和信息化部網站(http://www.miibeian.gov.cn/)查詢,核對注冊信息和認證號是否一致,以防作假,具體的查詢流程為:登陸國家工業和信息化部網站首頁,點擊右側中間"公共查詢",進入后點擊左下角的"公共信息查詢",然后選擇備案號查詢,接著輸入商家的備案號,備案號的格式一般是這樣的[粵ICP備05032465號],核對查詢的信息是否和網站地址一致。
5、誠信系統
查看對方是不是加入了某種誠信體系,比如"阿里巴巴誠信通"等等,雖然有這個不代表就是好的商家,但是可以作為一個參考。
6、固定的聯系方式和地址
查看這個網店貨源商家的網站有沒有聯系電話,最好是固定電話,查到后再打一個進行驗證。有沒有電話不是一個商家好壞的標準,但是如果一個網店貨源商家連電話都不敢留一個,你自己可以去考慮下他們的實力,還有就是詳細的地址,一個標準且專業的商家一定會標注自己的詳細地址的。
7、網店代理商家服務態度
如果一家網店代理網站的服務特別差,問一個問題半個小才回答,那代理條件再好都沒有用。試想,如果你的顧客問你一個問題,你需要上家來給出答案(比如產品有無存貨),而你提問以后,半天沒有反應,而你的顧客又在等著你的回答,這會直接導致你失去你的顧客。測試方法很簡單,代理前直接咨詢他們客服,如果客服態度傲慢,而且速度慢,那建議你慎重了,一個連服務態度都那么差的站,你可以想象一下他們的產品,更何況就算代理了,以后你的苦日子也就多了。所有找貨源一定要看服務!那種愛理不理的網站,盡快遠離!
8、商家的產品
我們賣的就是產品,網店代理商家的產品的好壞直接關系到我們的利益,所以這個是非常重要的。產品分為兩部分,首先是看網店代理商家自己網站上的產品圖片,一定要精美,如果很難看,就算產品再好,又怎么賣出去呢,因為代理的特點就是店主無法看到實物,那當然也就無法重新拍照了。其次當然就是產品本身的質量了,這一點只能從側面查看了,比如從商家的售后保證可以推測出產品的質量。
9、商家的數據包
這是做網店代理的特點之一,前面說了,店主是看不到產品的,所以數據只能由商家提供。現在網店代理商家都會提供數據包,但是同樣是數據包,也是有很大區別的,有的網店代理網站所謂的數據包非常的簡單,就放了產品名和圖片其他的什么都沒有,具體的東西都需要自己來重新編輯,這樣的數據包可以說是垃圾網店代理的典范,你如果攤上了,你有數據包等于沒有,試想一下,這些商品你連看都沒看到,又怎么寫商品的具體信息和一些產品體驗呢。而一家正規的網店代理商家是絕對不會出現這種問題的!精美的數據包意味著可以節約更多的時間來進行店鋪的宣傳,精美的數據包也意味著你的產品上架后將是一個無形的廣告,試想一下,你去買產品,一打開產品頁面,除了尺寸價格,一點體驗介紹都沒有,那簡直就是一場災難。而有了精美的數據包,你就不用把時間浪費在產品的編輯上,而對于很多新手來說,這是一個非常重要的問題。
10、是否支持第三方中介付款
這一點很重要,也就是我們常說的支付寶或者財付通中介付款,也就是款先打到支付寶或者財付通,等你的客戶對產品滿意了,確認收貨并且好評了,你才付款給你的代理商家。這一條是做參考的,有些網店代理商家為了快速回款,可能不支持中介付款,但是那不代表他們不是好的網店代理商家。
其實這一條和第一條是相輔相成的,有穩定的貨源,網店代理商家一般發貨速度肯定也會積極的,但是就怕有些服務差的網店代理商家,效率低下,那樣的話,會造成網店代理人被客戶質疑的,如果經常這樣,那肯定無法做大的。因此一定要看清楚網店代理商家的發貨承諾。最好是當天就能發貨。
12、有沒有附加服務
比如有沒有內部培訓或者服務以及推廣培訓等等非常重要的附加服務,培訓主要可以讓網店代理人對這個產品有更多了解,進一步給予這類商品的推廣培訓,可以讓網店代理人充分建立起信心,對于新手,信心非常重要的。其他的比如有的網站會提供諸如送店鋪裝修,送獨立網站等一些額外的服務,這個對于新手來說是比較好的服務(但是不是必須的東西),但是這類網店代理貨源商還是比較少的,需要我們多去尋找,可以到招財網看看,那里匯集了全國大多數提供網店代理貨源的商家,可以一家一家去對比他們的服務!
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