網絡營銷的五個層次

       網上營銷回避的商業命題，它不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。網上營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息，溝通商及消費者需求的信息化過程。

　　根據企業對互聯網絡的作用的認識及應用能力的劃分，我們認為企業網絡營銷可以劃分為以下五個層次：

　　層次一：企業上網宣傳

　　這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。

　　媒體宣傳的關鍵在于是否被受眾注意并留下印象。盡管企業可以采取各種方式，以吸引公眾的注意力，但要真正獲得長期宣傳效果，仍必須回到現實經濟世界，在現實世界形成特色，創立讓消費者接受的聲譽，這樣才可能充分發揮網絡的威力，實現借助網絡宣傳擴大市場影響力的目標。

　　企業上網宣傳是網絡營銷的起步和基礎，也是目前大部分中國企業的基本目標。然而，上網并非一上了事，建立網站并不斷更新、增添信息，網站才會有有生命力，否則，只會成為被上網者遺忘的角落。

　　層次二：網上市場調研

　　調研市場信息，從中發現消費者需求動向，從而為企業細分市場提供依據，是企業開展市場營銷的重要內容。

　　一般企業開展網上市場調研活動有兩種方式： 一是借助ISP或專業網絡市場研究公司的網站進行調研，這對于那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。二是企業在自己的網站進行市場調研。就知名企業而言，其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關系的上網者，他們對企業有一定了解(也便于直接在網站上了解)，這將有利于訪問者提供更準確有效的信息，也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。

　　網上市場調研作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視，一些網絡服務企業開展了一系列網上調研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研并積極配合，仍需作出更多的探索。

　　層次三：網絡分銷聯系

　　電子商務盡管在迅猛發展，但相對于傳統營銷渠道而言，其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源，但互聯網絡所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平臺。

　　企業通過互聯網絡構筑虛擬專用網絡，將分銷渠道的內部網融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品，以至分析市場特征、實時調整市場策略等提供幫助，從而為企業降低庫存，采用實時生產方式創造了條件。而對于商業分銷渠道而言，網絡分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉。

　　層次四：網上直接銷售

　　網上直接銷售不僅是面向上網者個體的消費方式，也包含企業間的網上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為“漩渦式公司”：一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批買主，賣主們便會蜂擁而上，他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的顧客。

　　數量眾多的無形商場已經在互聯網上開張營業，這就是從事網上直接銷售的網站，如Amazon、CDnow等。互聯網絡是企業和個人相互面對的樂園，是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制，消除了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此，網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。

　　層次五：網上營銷集成

　　互聯網絡是一種新的市場環境，這一環境不只是對企業的某一環節和過程，還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境，依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切聯系，并通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡伙伴的生產能力，實現產品設計、制造及銷售服務的全過程，這種模式即為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。