2010在線旅游爆發式增長 電子商務搭就無縫產業鏈

　　2010年旅游業呈現出了爆發式的增長，航空公司、酒店、旅行社在利用互聯網的元素加大直銷的力度，中間代理商通過自建網站、平臺開店各種方式更好地獲得自己的用戶和拓展自己的業務發展規模。整個旅游行業和互聯網已經有了緊密的結合。
　　海南航空率先開創定制化的在線搜索服務模式。2010年海航向去哪兒網開放數據和內部訂單技術接口，利用去哪兒網多年的技術積累和網絡優化經驗，實現了零時差跳轉。使用戶購買過程更加簡單便捷。在此訂票模式下，旅客只需三個步驟即可完成所有訂票流程，并可以實時鏈接至海航官網完成自助值機等優質增值服務。
　　數據顯示，2010年中國的在線機票、酒店和打包旅游產品預訂收入將同比增長27%，達到47.5億元人民幣(折合6.958億美元)，而這一數字在2013年將攀升到90.1億元人民幣。
　　去哪兒網總裁莊辰超表示，未來在線旅行預訂市場將繼續保持快速增長的趨勢，在線旅游市場將逐步從以機票、酒店等單一產品為代表的商務旅游市場向以自由行、自助游、團隊游為代表的休閑旅游市場發展，而航空公司、酒店也同樣會受益于休閑旅游市場的發展。
　　此外，第三方旅游代理商在線服務也越來越成熟。成立于2006年5月的淘票網是目前國內最早、最大的B2B2C商旅分銷平臺之一。目前，淘票網采用了最新型的電子商務模式，所有流程均為在線處理操作，消費者可以在網站自主完成航班查詢、預訂、支付、出票工作，不需要人工服務。其最新的后臺出票系統，可以支持自動出票，在付款5分鐘后就能出票成功。
　　藝恩咨詢研究副總裁候濤表示，當旅游業電子商務規模化后將具有交易成本降低、旅客自助化服務、旅客積極互動等優勢，所以旅游業是最適合發展電子商務的行業。2010年在線旅游行業發展尤為迅猛，可以毫不夸張地講，2010年在線旅游引領了中國旅游的發展。