B2C時代傳統(tǒng)零售企業(yè)如何實現(xiàn)“破繭成蝶”

       從2000年到2010年，短短十年中國網(wǎng)民數(shù)量便從1000萬暴增到4億多，增長40倍之巨。中國電子商務(wù)也從C2C模式開始向B2C模式轉(zhuǎn)變，在這個華麗的蛻變中，企業(yè)應(yīng)如何抓住這一契機在這場時代變革締造屬于自己的商業(yè)神話，是每位企業(yè)家都在思考的問題。

　　當(dāng)馬云不惜冒著與同家兄弟阿里巴巴產(chǎn)生內(nèi)訌危險，宣稱要將淘寶網(wǎng)——這個中國最經(jīng)典的C2C轉(zhuǎn)變成最典型的B2C時，再也沒有人會懷疑B2C在中國電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Α；仡櫾谝呀?jīng)過去的十年中，中國電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展一片繁華什錦卻獨獨少了B2C的身影，帶著十年遺憾厚積薄發(fā)的B2C，使企業(yè)家們嗅到了商機，無論是傳統(tǒng)零售企業(yè)還是C2C模式運作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛表示要參加這場電子商務(wù)界的“豪門盛宴”。

　　增強渠道功能，實現(xiàn)渠道多元化

　　眾所周知，一個產(chǎn)品由廠家到消費者手中，經(jīng)手的中間商越少價格越低，產(chǎn)品越具競爭力。在如何減少中間環(huán)節(jié)這一問題上，廠家和消費者結(jié)成自然同盟。與傳統(tǒng)零售模式相比，此時B2C的優(yōu)勢立刻顯現(xiàn)。在原有傳統(tǒng)店鋪的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上開辟一個新的銷售渠道，企業(yè)無論是有自己的物流渠道還是借助第三方都可以使自己的產(chǎn)品直接面對消費者，價格具有絕對的競爭力。

　　以手持表為例，作為一種生活中并不常見的工業(yè)品，買家往往只能通過固定的渠道商或者在小范圍的供貨商中作出選擇，但在近年涌現(xiàn)出的B2C強者“中華自動化商城”銷售的手持表卻像普通商品一般銷售，甚至進行大力度促銷。窺一斑可見全豹，透過中華自動化商城，發(fā)現(xiàn)即使是工業(yè)品，消費者也可以輕松實現(xiàn)在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)的“貨比三家”，甚至可以在全球范圍內(nèi)來進行篩選。雖然與衣帽服飾這類商品相比，工業(yè)品網(wǎng)購這種行為在中國還屬于“非主流”，但僅僅從目前手持表的促銷試水來看，已經(jīng)是戰(zhàn)績斐然。而作為“紅娘”的開創(chuàng)了專業(yè)性工業(yè)品采購網(wǎng)站中華自動化也因為自己創(chuàng)造性的思維，不但自己名利雙收，也悄然改變著工業(yè)品采購模式。

　　事實上，作為一個企業(yè)而言，無論是與傳統(tǒng)大賣場模式相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商城還是生產(chǎn)型企業(yè)直接面對消費者；無論是直接介入到銷售過程中，自己采購、定價、銷售，還是有眾多中小商戶抱團構(gòu)成賣家市場，實現(xiàn)渠道多元化永遠是商家最考慮的問題。

　　從供應(yīng)鏈到企業(yè)內(nèi)部的信息溝通進行全面整合

　　想要從傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)變成B2C模式，企業(yè)從商品的采購到銷售就必須構(gòu)成一個完整供應(yīng)鏈，其基礎(chǔ)的條件是信息化必須達到一定的條件，才能實現(xiàn)一些新的技術(shù)和高效運作。此外，通過Internet實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各分店、各流程之間的信息溝通和協(xié)調(diào)行動，也是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要前提。在向B2C的轉(zhuǎn)變中，企業(yè)往往最需要也是最困難的就是如何實現(xiàn)內(nèi)部信息溝通機制的全面升級。這不單單是硬件設(shè)施的升級，連帶著軟件上的升級和管理模式的改變升級，探索出一套適合自身發(fā)展的管理模式。

　　從傳統(tǒng)零售商、生產(chǎn)型企業(yè)向網(wǎng)上零售商轉(zhuǎn)型

　　在企業(yè)經(jīng)營核心發(fā)生變化的同時，企業(yè)主自身也必須學(xué)習(xí)適應(yīng)這一角色的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變中，許多供應(yīng)鏈需要重新構(gòu)造，同時連帶產(chǎn)生多對多的關(guān)系及聯(lián)合。對于供應(yīng)商而言，這樣的轉(zhuǎn)變可以使其在網(wǎng)上提供最合適電子商務(wù)模式的商品，對消費者來說，也可以享受到更多個性化服務(wù)。

　　在B2C模式下，許多原來只需應(yīng)付渠道商的的生產(chǎn)型企業(yè)開始直接接觸消費者，面對更加廣闊的市場和紛繁復(fù)雜的消費群體及他們的不同需求，營銷思路、手段都將面臨巨大挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)這樣一種轉(zhuǎn)變，也成為能否實現(xiàn)華麗蛻變的一個至關(guān)重要因素。

　　在繼門戶、無線SP、游戲、搜索之后，電子商務(wù)憑借低成本終于在中國步入主流。當(dāng)當(dāng)、卓越、京東等老牌B2C網(wǎng)站也開始進入良性發(fā)展階段，新興的行業(yè)B2C也是風(fēng)起云涌，加之淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，而從歐美發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，未來五年之內(nèi)，B2C乃是電子商務(wù)中的全新亮點，也將是未來發(fā)展的熱點之一。把握時代機遇永遠是締造商業(yè)奇跡的最好的經(jīng)營之道。