網店代理銷售經驗之免費開網店經驗談

      網店代理銷售經驗---免費開網店經驗談

      1、保持旺旺、QQ、MSN天天在線，并且一天至少10個小時。
       如果白天幾乎不在線，晚上在線也就是兩三個小時，生意冷淡那就太正常了。很多留言得不到第一時間回復，等看到了，客戶不是說不需要了，就是已經買別家的了。

       2、QQ、MSN在線，離開的時候，要設置自動回復。
       如果是在線的，卻由于各種原因不在電腦旁邊的一定要設置好自動回復消息。不然顧客還以為你裝清高，不理他。這樣白白讓生意溜走太可惜了。

        3、要做到誠實守信！
        在網上做生意和現實中一樣，誠實守信是非常重要的。對自己出售的商品，要盡量全面的，一字不瞞的介紹給客戶，要如實地說，不要夸大，也不要縮小；夸大了，客戶當時聽了非常的滿意，收到貨的時候，就非常的失望，要求退款，甚至還會給你差評！

        4、要禮貌耐心的回答客戶提出的每一個問題。
        有的客戶可能對產品不適非常地了解，問的問題不切實際，甚至可能會傷到你的心。這是你千萬不要發火，要沉著冷靜，把心中的怒火壓在心底，要有禮貌，耐心的回答。

       5、要如實地填寫發貨信息，以便于客戶查找。
       有些賣家可能一時忙，也可能是一時找不到發貨單了，就隨手的填寫了發貨信息，這樣是不對的，只是給大家提個醒，方面自己的同時，也要考慮到買家，不要只顧自己！