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韓都衣舍分銷現(xiàn)狀:早已不再寄生淘寶

作者:易分銷/2017-11-16 17:00:09
  前段時刻,【調(diào)戲電商】老中青三代對韓都衣舍進行了地毯式采訪——所謂地毯式采訪即是遍訪韓都各部分,走進職工的辦公桌細心“盤查”。咱們也總算發(fā)現(xiàn)了韓都不為人知的隱秘和底氣,接下來,咱們共享的是訪韓都分銷負責(zé)人劉景綱的內(nèi)容,劉被內(nèi)部稱為草根逆襲的傳奇人物,做電商九年,來韓都五年,高中沒結(jié)業(yè),從0創(chuàng)建韓都分銷部,直到占有40%多的比例,如今兼管韓都子品牌素縷的運營,來,讓咱們看看善談達觀的劉景綱是怎樣賣出了韓都近一半的貨。

  馮華魁(以下簡稱馮):其時是出于啥思考要做微分銷的?咱們不是一向說電商即是做直銷嗎?
 
  劉景綱(以下簡稱劉):有次趙總(韓都創(chuàng)始人趙迎光)去和麥考林的顧備春碰頭,就展開了和麥考林的協(xié)作,其時也沒有一個部分可以接收麥考林這個路徑。我就帶著做做,由于后來做的還不錯,就思考獨自拉出一個分銷部來做,后來就直接成為分銷部了。
 
    馮:如今分銷部分有多少人?
 
    劉:如今是120自個。2011年年末的時分更多一些,是140自個。由于其時咱們整個公司開展分銷部的時分,其實是咱們自主在做,趙總給開了個頭之后,底子上處于咱們自個來搞。其時,整個公司大多數(shù)的資源都是傾向于淘寶的,趙總其時給咱們定的方針是你只需可以占到公司整個出售額的20%就行了,橫豎是路徑嘛。

  剛開端的時分是沒有貨,商品部不愿意供貨給咱們。由于咱們那時分都是聯(lián)營形式,即是咱們要把貨發(fā)到京東等路徑上去,用了他們的庫房再發(fā)給顧客。這樣太占貨,庫存周轉(zhuǎn)率會受影響,并且他們在淘寶那兒賣的貨會更快一些,所以他們不愿意給咱們貨,后來我就去找趙總,我說趙總你看他們不給貨怎樣辦?趙總說,那不可,那你就自個出產(chǎn)吧。然后咱們就找了幾自個開端選款,然后找出產(chǎn)部自個下單。下完單到了貨之后,質(zhì)檢又不給咱們質(zhì)檢,由于大批淘寶的貨在那兒等著質(zhì)監(jiān)。我又去找趙總,趙總說,那不可,你們自個去找人質(zhì)監(jiān),咱們又開端建質(zhì)監(jiān)。包含后來給路徑發(fā)貨乃至物流咱們都開端自個弄了,咱們有一個小的物流部和質(zhì)監(jiān)部,其時大概是四五十人。整個公司又沒有給分銷配客服,思考到全體仍是要牽就與淘寶那兒嘛,又讓咱們自個建客服團隊。

  到年末的時分,底子上我這140自個相當(dāng)于一個小韓都衣舍,啥都有。當(dāng)然全體成績增長在2011年下半年的時分有一個對比大的打破,年頭的時分咱們是14自個開端干的,到年末到了140自個。

   馮:近10倍!
 
   劉:年頭的時分,成績一個月也就20多萬。到了年末的時分,最高的時分可以到達1800萬。
 
所以后來幾位領(lǐng)導(dǎo)2012年的時分,又覺得咱們的占比也上來了,然后整個公司這些資源要共用,然后就把該回收去的部分都回收去了,又都兼并了。就保留了我整個的運營團隊,客服丶質(zhì)監(jiān)全都回收去了。
 
    馮:為啥2011年會發(fā)作大的打破?
 
    劉:做分銷路徑比做淘寶簡略,由于相對的流量分配都是由路徑的運營來給你分配,而咱們只需求做的一個決議方案是要策劃自個的活動,跟上路徑的活動,多報一些他們的活動就OK了,并且咱們的貨品相關(guān)于韓都衣舍的貨品來說是對比足夠的,SKU也對比多。底子上咱們上一個路徑,就直接能撐起這個類目來,由于咱們的SKU有2000多丶3000多。
其時,淘外也是剛剛開展,那時分咱們也還都不大注重路徑這一塊,咱們歸于榜首波進入的,所以相對來說一些資源更傾向于咱們家。咱們互相協(xié)作的也對比好,所以流量都給了咱們,咱們的出售就起來了。

  每年從唯品會“白撿”一個多億

   馮:如今各個路徑商銷量占比是怎樣的?
 
    劉:每年都有改變,如今底子上是唯品會占榜首,我只說路徑這塊。唯品會占榜首,然后是咱們的B2C占第二,然后即是V+丶京東,還有一號店丶當(dāng)當(dāng)。
 
    馮:唯品會扣頭很低,你們銷量還那么大?不影響你們的報價體系?
 
    劉:不大影響。其實你看到的…每個路徑做這個活動的竅門都差不多,都是會有一部分商品是十分低的扣頭,大多數(shù)商品仍是跟著正常報價走的??梢悦恳粋€類目都會有那么幾款,其實全體的報價不一樣仍是不大的,并且咱們這邊會故意的去區(qū)別一下給唯品會的貨,咱們有一部分是獨自的貨,格外扣頭對比低的貨都是獨自的貨,在其他路徑上是買不到的。
 
    馮:唯品會上一年一年銷量是多少?
 
    劉:上一年出售額是挨近6000萬,可是咱們本年的出售額方針是2個億。
 
    馮:2個億?你們公司本年的方針不是才11個億嗎?僅唯品會就能占有近20%??
 
    劉:對,可是公司的這個方針是指的回款方針,即是它要給我結(jié)算這么多,而我說的出售額是在路徑上的出售,不減退換貨,不減路徑扣點。若是減去傭錢扣點,再減去退換貨啥的,有一個多億吧。
 
    馮:B2C本年估量的出售方針?
 
    劉:6000萬,上一年賣了800萬,上一年其實咱們團隊組成的還不老練,榜首年嘛,即是真實開端做上一年是榜首年,其實前年就現(xiàn)已建好了,就一向沒怎樣保護他丶沒運營他。
 
    馮:京東你們有多少銷量?
 
    劉:京東如今一個月大概400萬的出售額,本年全年定的是8000萬的出售額,可是我覺得對比懸,我估量也就到五六千萬,由于上半年還完結(jié)的不錯,到了7月份之后的這幾個月都對比低迷。正常狀況下,每月大概在五六百萬吧。
 
   馮:本年是怎樣回事?給你們的流量少了?
 
    劉:全體的轉(zhuǎn)化率會有一些降低,然后流量確實也有少,他們本年其實在大力的招一些新品牌進來,會稀釋流量,給咱們家必定也會恰當(dāng)?shù)南鳒p一些流量。
 
    馮:每個路徑幾自個保護?
 
    劉:像京東丶當(dāng)當(dāng)丶一號點丶V+這種路徑,通常也就放個五六自個丶六七自個,可是你像拍拍丶騰訊系這邊的路徑,就有點類似于淘寶,咱們需求有各個崗位的人在上面,大概在10自個左右吧。B2C會多一些,B2C是獨立的技能丶獨立的運營和獨立的設(shè)計。他們整個組里邊如今大概是三四十自個吧。
 
    馮:在京東可以6000萬,有五六自個,按投入產(chǎn)出比算,京東最高吧?
 
    劉:其實唯品會是最高的,由于唯品會咱們?nèi)缃窬臀遄詡€在做嘛,一年回款一個多億。
 
    馮:簡直是白撿的出售額?
 
    劉:可以這樣說。又不必運營丶發(fā)貨丶客服,只需求處置下退換貨。
 
    馮:如今仍是自個做貨嗎?
 
    劉:如今全公司一盤貨,咱們僅僅有一部分貨是分銷專用,即是咱們部分自個跟商品部那兒洽談會有20%的樣式給咱們這邊來做活動,來處理報價區(qū)別化的疑問。
 
  這些款只需咱們分銷在賣,淘寶那兒是不賣的,你可以拿這些款去引流,去做活動。算是給推廣戰(zhàn)略上的一個對比重要的商品處理方案。

  為啥在各個路徑上可以大賣?

  馮:韓都的架構(gòu)是小組制,這個小組怎樣跟你們分銷部分協(xié)作?
 
  劉:其實咱們和商品小組制并沒有太多的聯(lián)絡(luò),關(guān)于咱們出售部來說咱們只看全盤的貨。唯一有一點即是我這邊一自個保護這幾個小組的商品在分銷路徑上的運營。也即是這個聯(lián)絡(luò),其他的相對沒有啥對比大的聯(lián)絡(luò)。由于小組制更多的是他們同性質(zhì)的小組之間的PK。
 
  咱們想賣啥徹底依照自個的主意,年頭底子上就有企劃部(注:相當(dāng)于韓都衣舍的發(fā)改委)現(xiàn)已制訂了全盤的方案,每個季度的要點類目是哪些,每個類目下面咱們預(yù)備了多少款貨丶多少件貨,出售部分心里全都有數(shù)了,然后咱們只需求根據(jù)現(xiàn)有的庫存狀況,來做商品運營丶商品方案就可以了。
 
    馮:你們在各個路徑上進行選品有啥樣的不一樣嗎?比方給唯品會供的貨丶給京東供的貨是不一樣的?
 
    劉:其實咱們有一個小組是專門研究貨的,首要榜首點即是要確保給唯品會的供貨,首要報價這一塊不要呈現(xiàn)抵觸,由于其實各路徑關(guān)于報價這一塊是相對對比靈敏的,我期望你給我的是最低價,這是一個對比大的準則,另外一個是庫存的需求,即是咱們不可以拿著庫存淺的商品去上唯品會。
 
  底子即是啥庫存多,咱們就賣啥,然后啥好推咱們就推啥。
 
    馮:可是啥好賣和庫存多是對立的…
 
    劉:不對立,有的時分是對立的,有的時分是不對立的。你得看時刻節(jié)點這個東西,你像在季末的時分可以即是對比對立的,由于它好賣的可以都斷貨了,剩余庫存的都是不好賣的。我說的是正常狀況下,底子上咱們會看數(shù)據(jù),即是某一款的轉(zhuǎn)化率怎么,然后庫存這一塊咱們需求怎樣推?是不是需求給他引一些廣告語?由于分銷路徑這邊的廣告投入并不多。
 
    馮:各路徑廣告怎樣投?
 
    劉:咱們?nèi)w分銷部是統(tǒng)和的,不分路徑,公司這樣查核我即是只需你全部分給我控到3.5%就可以。我不論京東你花了4.5仍是其他路徑不花,橫豎你全體給我控3.5就可以了。
 
    馮:你怎樣統(tǒng)籌這個3.5的?在這個分配上是怎樣分配的?
 
    劉:底子上咱們會提早做核算,比方我上個月的出售完結(jié)是你比方3000萬吧,然后我需求思考我這3.5不到100萬吧,我依照路徑一分就可以了,有的路徑是不需求花廣告費的,有的路徑是需求花廣告費的,然后他們自個也會做廣告方案。
 
    馮:你們跟路徑的所謂深度協(xié)作是怎樣協(xié)作?    
 
    劉:我年頭的時分去唯品會跟他們談全體的出售結(jié)構(gòu),我會跟他談我本年一年要在你們這兒做兩個億,OK,咱們來談一下咱們的排期怎樣搞?你能給我啥撐持,我這兒貨品可以給你撐持。即是兩邊碰一下頭,看看各方面需求啥樣的資源可以一起到達這個方針,即是它必定是需求我貨的撐持,我必定是需求他有資源上的撐持,底子上有這種說法。咱們叫KA商家。
 
  馮:你們在另外路徑為啥就很容易的賣的極好?他們資源給你們傾向?
 
  劉:我覺得不是傾向咱們,咱們的中心競爭力可以即是由于咱們的樣式更新快,客戶的黏性對比高,咱們的客單價還好,轉(zhuǎn)化率也不錯,SKU數(shù)自身也可以拉許多流量進來。他一定會傾向于咱們的,他要不傾向于咱們我覺得反而不是路徑大概干的事。

   趙迎光怎樣查核分銷部
 
    馮:那你們在各個路徑上,比方唯品會本年可以銷到1個億,剖析下來本錢多少丶贏利多少?
 
    劉:這塊能講嗎?好象出售丶贏利這塊不能講。(注:從格外路徑獲悉,韓都前三季度的毛利率是48.6%-56.3%)
 
    馮:百分比的規(guī)模?
 
    劉:我只能這樣通知你,唯品會這邊是我分銷路徑里邊贏利奉獻最高的一個路徑,不光是贏利奉獻丶贏利率奉獻也是最高的路徑。
 
    最底子的仍是看你商家的商品和協(xié)作力度,你像咱們家在唯品會那兒的售謦率每期底子上能在65%到75%之間吧,若是供貨對比少的時分,乃至可以到達80%乃至90%多,即是咱們家在給他們家供貨的時分,其實都是要進行剖析的,說到細節(jié)疑問底子上即是咱們要思考咱們這個月大概供哪個類目,每個類目樣式占比大概是多少丶貨值占比大概是多少。咱們都會細化到這種程度,來盡可以多的增強咱們的售謦率。
 
    咱們唯品會里邊頂多也就供200件,不會供太多的。由于咱們?nèi)允强繕邮絹頉_量的,咱們在唯品會供貨曩昔其實是會影響咱們庫存周轉(zhuǎn)的,由于它這個貨再退回來需求一個月的時刻,我無法再架出售,所以咱們也是盡量能把這批貨供曩昔,期望一下就賣完,就不必再退貨了。所以咱們也是盡量少的貨曩昔,單款少的量曩昔,然后憑多款到達貨值量。
 
    馮:我聽趙總說,你們售謦率是95%左右?可是你們的分出售罄率才百分之六七十?
 
    劉:不是,這百分之六七十僅僅唯品會的,可是我分銷這邊的績效查核底子上就會查核咱們95%。其實這95%在做服裝行業(yè)里邊是歸于反常的一個值,可是咱們?nèi)w方案仍是對比不錯的…咱們有企劃部,其實企劃部就專門玩售謦的。
 
    我更注重出售額丶毛利率。由于售謦率對咱們來說權(quán)重不高,可是關(guān)于企劃部丶商品部來說權(quán)重就高了,可是關(guān)于咱們來說,咱們更多的是出售部分就考出售額和毛利率。
 
    分銷部的方針在年頭會分月的定方針,可是中心我很少去調(diào)整。由于我一調(diào)整就麻煩了,各路徑都要調(diào),我還不如爽性就這樣了。由于坦白講績效關(guān)于我來說,壓力不是格外大,由于我橫豎全年的績效現(xiàn)已OK了。單月的績效無非就反映在薪酬上,全年的績效才是最主要的。
 
    從賣貨到賣品牌
 
    馮:你如今還做素縷的商場負責(zé)人,韓都是群眾品牌,素縷是小眾的,在推廣上丶具體操作上有啥不一樣?
 
   劉:其實我覺得要點在于活動策劃上…其實投進的廣告路徑就那么幾個,它沒有太大區(qū)別的,更多的是在于內(nèi)部運營丶活動策劃的要點上。
 
    比方我分銷這邊策劃韓都衣舍的活動,它更多是環(huán)繞商品來的??墒俏宜乜|那在做活動的時分,底子上就環(huán)繞著品牌丶調(diào)性丶意境的精力傳達。咱們都在做一些文藝青年對比喜愛的那種東西,你看看素縷廣告或許裂帛的廣告,它底子上都會環(huán)繞這些東西來做,乃至用一段對比唯美的文字來招引他們點擊。
 
    由于有些人確實在淘寶即是買貨的,他也不可以去看這些東西。可是有時分喜愛這些東西包含在配色上雜亂無章的,只需到他眼球里,他底子上就會點,這反而是咱們的客戶。所以,要點仍是內(nèi)部的策劃運營。

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