京東團購打價格戰 將同行拉入無利深淵
“在我看來,B2C的本質就是做零售,B2C公司是一個渠道商。”劉強東認為,保持低價是留住消費者的“殺手锏”。眾所周知,低價是劉強東做京東商城的一貫策略。劉強東也曾驕傲地自詡“價格斗士”。
然而,劉強東的這個策略,對于傳統線下銷售模式來講,無疑是致命的一擊。在過去的幾年中,劉強東遇到的品牌廠商或代理商的抗議、打壓和封殺接連不斷。2007年,甚至有人在論壇上發帖打聽“老劉”的住址,揚言要把他“砍了”。
京東商城進駐團購網站或令線上線下矛盾加劇
近期,此類矛盾愈演愈烈。低價促銷讓京東商城過去幾年維持了每年200%的增長,但其快速擴張也傷及傳統電器銷售商、包括國美等電器連鎖的利益。與此同時,跨區域供貨的模式也被家電傳統渠道視為深惡痛絕的“竄貨”。京東商城也因此遭到國美、蘇寧等電器連鎖巨頭的封殺。
面對這個局面,劉強東表現極為淡定。劉強東微博回應被封殺:封殺實質上就是一種暴利壟斷,試圖扼殺競爭,維護自己既得的暴利。簡單的回復,有力地反駁了業界對其的質疑。
不僅止于此,更值得玩味的是,12月13日,劉強東稱,京東商城將進軍團購領域,20號將上線團購網站。評論人士表示,京東進駐團購領域,會令傳統家電賣場與網上商城間的競爭加劇。
京東商城進駐團購對自己是挑戰對對方是難題
分析人士表示,目前,京東商城的低價已經讓傳統的線下銷售商招架不住了,而團購則意味著更低的價格。劉強東此舉,豈不讓傳統線下銷售商更加地無路可退?傳統線下商家將遭遇空前的競爭壓力。傳統家電應如何應對,才能扭轉被動局面成首要難題。
有業內人士不是很看好京東進駐團購領域,認為京東此舉對其自身亦是很大的挑戰。因為目前團購領域本就發展的有些混亂,價格低廉,問題頻發。消費者維權十分困難。加之,不久前的“翻新門”事件,目前,依然是個無頭公案。而今,京東商城再進團購領域,如何達到低廉的價格、保障商品品質、有所贏利三點的制衡是一個絕對的挑戰。
也有關注此事的消費者劉先生表示,無論傳統家電賣場與網上商城誰是贏家,作為消費者的他都將獲利。劉先生表示,我買家電的話,并不會去京東網購,網購家電還是很擔心因價格低廉而買到質量差亦或是“翻新機”。但是有京東商城對傳統家電賣場的價格有效地牽制一下,也不錯。由此看來,消費者對于京東進駐團購,并不“感冒”。
由此不難看出,在價格優惠的同時,消費者也很注重購物體驗。這也給京東提出了新的問題,在其進駐團購領域的同時,能否做到團購的商品和非團購的商品享有同樣的服務?團購的產品,買家不滿意,能否退換貨?同時也凸顯出線下銷售商周到的服務或為自己留下生存空間。
柳華芳:價格戰是京東商城的法寶還是其無能表現?
中國知名IT作家柳華芳對于劉強部署京東商城一貫的低價策略似乎有些“審美疲勞”。他毫不客氣地指出,現在京東商城幾乎除了價格戰什么都不會。他很奇怪為什么號稱把數據分析和購物車分析做到極致的京東,只會破壞行業生存底線的價格戰來做市場呢。
價格戰并不是電子商務競爭的唯一法寶?在價格上競爭將會令導致大量低端產品成為市場主流,即低價導致低質。最終,必然侵犯消費者權益。雖然,在“物美價廉”仍然是我國居民消費首選的今天,價格戰是現代企業的一種非常重要的營銷手段,但過度的“價格戰”,往往會導致競爭陷入低價低質的惡性循環。
柳華芳同時談到,蘇寧、國美等上市公司會考慮財報的利潤率而顧忌價格戰,難道京東商城就永遠不上市嗎?我想京東的股東和投資人也不是活雷鋒,價格戰不是什么獨家武器,你會別人也會。如果京東只會玩價格戰,未來的道路并不寬闊。
消費者是否愿意犧牲自身利益買低價品值得京東商城考量
IT商業新聞網也請到了電子商務專家、北京科技大學教授梅紹祖來談對于京東商城部署團購網站的看法。
梅教授認為,一味地價格上做文章不是一個很好的競爭方式,這實質是有礙于企業、甚至行業發展的。贏得消費者的根本是商品過硬的品質和服務,而并非商品廉價。低價戰從短期來看企業贏得了市場,但長期來看很可能是“賠本賺吆喝”。另外對于消費者而言,他們是否愿意用廉價來犧牲自己所應得的良好購物體驗?
不言而喻,在商品價格低廉的同時,京東商城更應該注重對于產品質量和對于售后服務的保障。如果這些跟不上,價格低生意也不會好,還干擾了線下的銷售,造成雙輸的局面。
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