2010中國電子商務(wù)“給力”“不給力”面面觀

       2010年的電子商務(wù)沒有冷場(chǎng)的演出。年初，團(tuán)購網(wǎng)站悄然走俏，引領(lǐng)網(wǎng)購行業(yè)新風(fēng)潮；光棍節(jié)淘寶商城、淘寶網(wǎng)電器城上演促銷億元銷售奇跡；苦心經(jīng)營(yíng)多年的麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于登陸資本市場(chǎng)步入快車道；當(dāng)當(dāng)卓越京東網(wǎng)上商城亮出2.2億促銷牌辭舊迎新。電子商務(wù)市場(chǎng)依舊是你方唱罷我登場(chǎng)，好戲一出接一出。接下來，我們就為大家盤點(diǎn)2010電子商務(wù)最為搶眼的演出。

        一、團(tuán)購網(wǎng)站井噴，信用認(rèn)證一波三折
        回望整個(gè)2010年，電子商務(wù)的明星無疑是“團(tuán)購”，隨著Groupon被Google估價(jià)到60億美元，團(tuán)購市場(chǎng)被徹底點(diǎn)燃激情。無論是門戶中的搜狐、騰訊，SNS中的千橡，還是專注的美團(tuán)、拉手等，均在進(jìn)行“圈地運(yùn)動(dòng)”，力圖以規(guī)模和覆蓋達(dá)到壟斷。然而，由于團(tuán)購“低技術(shù)高運(yùn)營(yíng)”的特點(diǎn)，任何人都可以輕易入場(chǎng)，3千元即可建起一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站并不是假話，這也讓整個(gè)市場(chǎng)變成一個(gè)無序的狀態(tài)，各種消費(fèi)糾紛和跑路行為給團(tuán)購帶來了負(fù)面影響。在第一輪泡沫破滅之后，留下來的還是那些有資金實(shí)力，能夠在運(yùn)營(yíng)上精耕細(xì)作的“大佬們”，美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米團(tuán)等一線軍團(tuán)地位也基本確定。而搜狐的愛家團(tuán)、騰訊的QQ團(tuán)、淘寶的聚劃算，也正在積蓄力量，密謀躋身一線地位。
        但是，伴隨著團(tuán)購行業(yè)的急劇發(fā)展，行業(yè)管理無章，魚龍混雜，信用問題凸顯，消費(fèi)者的利益得不到有效的保障。為保障消費(fèi)者的利益，商務(wù)部于9月26日推出誠信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，要求申請(qǐng)認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站必須如實(shí)填報(bào)相關(guān)材料信息。但信用認(rèn)證在實(shí)施的過程中卻遭到質(zhì)疑，認(rèn)證進(jìn)程一波三折。
       團(tuán)購行業(yè)方興未艾，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，團(tuán)購2011即將洗牌，究竟如何發(fā)展，我們拭目以待。
 
        二、各大垂直B2C各出奇招強(qiáng)勢(shì)蛋糕
       縱觀2010中國整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)購市場(chǎng)中，B2C業(yè)務(wù)一改過去不慍不火的狀態(tài)，開始進(jìn)入快速上升通道。對(duì)于國內(nèi)B2C來說，2010是搶食蛋糕的一年。各大垂直B2C網(wǎng)站紛紛出招，拼盡全力占據(jù)有力地形。
10月，麥考林成功登陸納斯達(dá)克，成為中國電子商務(wù)B2C上市第一股。11月1日，京東商城圖書頻道開始上線，京東商城挖來前卓越亞馬遜分管圖書副總裁石濤擔(dān)任京東商城圖書采銷副總裁，京東商城從網(wǎng)上百貨向圖書市場(chǎng)滲透。同一天誕生兩年多的淘寶旗下的B2C平臺(tái)淘寶商城宣布獨(dú)立域名運(yùn)營(yíng)，同時(shí)宣布的還有3個(gè)月內(nèi)投入2億元，對(duì)獨(dú)立的“淘寶商城”品牌和域名的推廣計(jì)劃。
      12月8日，當(dāng)當(dāng)紐約上市，上市首日股價(jià)大幅飆升近90%，隨后，京東商城宣布，所有圖書都將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜20%；卓越亞馬遜不甘落后，同在12月16日下午宣布出滿100返15元券的活動(dòng)；當(dāng)當(dāng)也不甘示弱，宣布開展降價(jià)促銷活動(dòng)。三大B2C巨頭總額超過2億元的年終價(jià)格戰(zhàn)，給2010的電子商務(wù)畫上一個(gè)熱鬧的句點(diǎn)。
        新一年，隨著國美、蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍B2C，B2C領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，究竟會(huì)發(fā)展成怎樣的態(tài)勢(shì)，我們靜觀其變。

        三、不甘心當(dāng)搬運(yùn)工快遞公司要造反
       無論是何種電子商務(wù)，物流都是一個(gè)繞不過去的基礎(chǔ)投入。無論是自建物流還是入股第三方物流，京東商品、淘寶網(wǎng)等大佬們都在想盡一切辦法解決物流短板。而受制于上游壓榨的快遞公司們，也開始上演絕地反擊，紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，不再滿足于做一個(gè)“搬運(yùn)工”。
       2010電子商務(wù)的另一出大戲，就是宅急送、申通、圓通、順豐在電子商務(wù)領(lǐng)域的嘗試。“E購宅急送”、“順豐E商圈”、“久久票務(wù)網(wǎng)”等各種快遞公司旗下電子商務(wù)網(wǎng)站開始展現(xiàn)。面對(duì)熱得發(fā)燙的國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，尤其是遠(yuǎn)高于快遞業(yè)務(wù)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率，擁有配送能力和資源等天然優(yōu)勢(shì)的諸多快遞公司不可能不有所觸動(dòng)，必然要從中分得一杯羹。
       這是快遞在爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)鏈上游的舉動(dòng)?？爝f處在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，“網(wǎng)商”控制著“網(wǎng)購”商品，具有選擇快遞物流服務(wù)商的支配地位。從經(jīng)營(yíng)的角度看，“網(wǎng)購”的利潤(rùn)大于快遞。快遞能否擺脫“搬運(yùn)工”的角色，新的一年，我們拭目以待。

       四、經(jīng)濟(jì)回暖，外貿(mào)中小企業(yè)呼吁人性化B2B
       進(jìn)入2010年后，中小企業(yè)對(duì)外的發(fā)展呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)。這與外部環(huán)境變化密切相關(guān)。金融危機(jī)后，傳統(tǒng)貿(mào)易中“集裝箱”式的大額交易受到?jīng)_擊，國外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單，取代了原有大中型批發(fā)商的長(zhǎng)單、大單。這種趨勢(shì)也帶來了電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)變革。
       中小企業(yè)借助B2B平臺(tái)推廣產(chǎn)品已經(jīng)不是新鮮事，但是一些新型的企業(yè)主已經(jīng)不滿于簡(jiǎn)單的交錢讓別人幫忙做宣傳的推廣模式。他們需要的是自己掌握推廣的步調(diào)和節(jié)奏，傳統(tǒng)B2B的年費(fèi)會(huì)員制已經(jīng)不再受到這批業(yè)主的歡迎，他們呼吁人性化的B2B平臺(tái)。
        一些大膽求新求變外貿(mào)B2B網(wǎng)站在這場(chǎng)變革中搶得先機(jī)。創(chuàng)新的按點(diǎn)擊付費(fèi)，按詢盤付費(fèi)模式，打破年費(fèi)制會(huì)員的弊端，讓消費(fèi)方式更為靈活實(shí)際和人性化。其中最具代表性的是來自香港的萬國商業(yè)網(wǎng)，通過一套獨(dú)特的網(wǎng)商幣系統(tǒng)，以按需消費(fèi)的模式來吸引中小企業(yè)?？蛻艨梢杂镁W(wǎng)商幣自行選擇推廣模式，如何推廣何時(shí)推廣一切都由企業(yè)主掌握，滿足了企業(yè)主“我的產(chǎn)品我做主”的需求，實(shí)現(xiàn)了B2B推廣的人性化。

        五、人才問題凸顯，電子商務(wù)發(fā)展被制約
       中國電子商務(wù)無疑已經(jīng)呈現(xiàn)越來越大的商機(jī)，眾傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。然而人才的發(fā)展卻跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，缺少合適的電子商務(wù)人才成為廣大傳統(tǒng)企業(yè)普遍的呼聲。
        今年年末，一個(gè)名為《50萬年薪找不到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)》的帖子被網(wǎng)友瘋傳--一家年銷售額超過一億元的網(wǎng)店50萬年薪尋找運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的招聘啟事無人問津；而在今年上線的“淘工作”平臺(tái)共有各類網(wǎng)商發(fā)布的有效招聘信息2.5萬條，但個(gè)人簡(jiǎn)歷僅有7000余份，人才供需比達(dá)到驚人的1:4。有專家預(yù)測(cè)，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。
       耐人尋味的是，我國雖有近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但畢業(yè)生普遍無法直接上崗，就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)84%的就業(yè)率。對(duì)于這種現(xiàn)象業(yè)內(nèi)人士解釋說，電子商務(wù)的行銷環(huán)境跟原來行銷環(huán)境有所不同，傳統(tǒng)人才不知道顧客的屬性與廣告投放的方式。電子商務(wù)人才則是對(duì)網(wǎng)上人群和互動(dòng)方式非常了解，但缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解。而純電子商務(wù)企業(yè)不缺互聯(lián)網(wǎng)精英，但可能缺傳統(tǒng)背景的人才，就需多招一些對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品牌有深厚經(jīng)驗(yàn)的人，現(xiàn)今的電子商務(wù)需要的是復(fù)合型的專業(yè)人才，學(xué)校培養(yǎng)的單一型人才打不到企業(yè)的要求。人才的緊缺將成為電子商務(wù)發(fā)展一道極大的障礙
       2010即將畫上句點(diǎn)，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)卻沒有一絲偃旗息鼓的跡象，當(dāng)當(dāng)卓越京東2.2億促銷價(jià)格戰(zhàn)提前引爆了2011的電子商務(wù)大戰(zhàn)。我們可以預(yù)見，2011的電子商務(wù)必定會(huì)上演更為激烈的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。