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網絡營銷10大經典成交策略分享

作者:易分銷/2010-12-17 14:40:26

 

  你想你的網店一開張就被瘋狂的客戶擠破大門嗎?你想買家立即拋棄賣同種商品的掌柜嗎?你只要立刻依據以下10大成交動力策略,重新設計你的網絡營銷體系,你將會立即擁有驚人的銷售成長。

 

第一動力:塑造產品或服務的價值

 

客戶對產品和服務的認識,一定是膚淺的,至少肯定不如你懂得多。你必須立刻開始教育你的消費者,告訴他們應該如何使用你的產品,并如何從中獲益。必須學會塑造產品的價值,激發購買欲望,量化產品價值,并且教育你的消費者。

 

第二種動力:獨特賣點

 

你必須有堅如磐石的'獨特賣點',讓客戶有至少一個理由,將你和競爭對手區別開來。

 

第三動力:零風險承諾

 

必須在銷售時設計"零風險承諾",零風險承諾不僅僅是一種擴大銷售前端的心理策略,同時零風險承諾也必須是你的一種姿態,表明你對你的產品和服務百分之百的負責任。如果客戶無法因為你的產品和服務獲益,你將退還他們的全部費用。

零風險承諾是一種非常有效的網絡營銷策略,因為在銷售中,有超過80%的猶豫客戶流失掉了。他們有需求、有購買能力、也接受你和你的產品。但是,他們在擔憂,害怕在交易中被騙,害怕自己因為一時沖動做出的購買決定會令自己后悔。而你采用零風險承諾之后,你將爭取到這80%的客戶。你會看到,你的成交突然間有了驚人的成長(前提是,你提供的產品和服務是優質的)。

 

第四動力:贈品

 

人們總是希望自己能夠用更少的代價獲得更多的價值。因此,你必須設計誘人的贈品。

贈品的設計有兩個原則,第一,盡可能是高價值但成本并不高的商品;第二,即使是贈品,你也要塑造價值,因為沒有人愿意收垃圾。

 

第五動力:價格

 

在沒有塑造產品和服務的價值之前,絕對不要拋出價格。客戶認可了你的價值之后,才有可能認可你的價格。

 

第六動力:支付條款

 

客戶已經認可你的價格之后,別讓他在支付條款前望而卻步。如果你是遠程支付,那么跑一趟銀行的麻煩,就有可能讓你損失一大批訂單。一旦你發現這一點,你就要立即檢查自己的支付條款----你是否準備了POS機?是否支持方便的遠程購買?是否有支付寶?到賬是否容易查詢?

此外,"是先付款后受益,還是先受益再付款,或者邊受益邊付款,也是需要認真設計的。"別認為這是小問題,就像你不會隨便把錢交給陌生人一樣,你的客戶也不會隨便把錢交給你。

 

第七動力:送貨條款

 

客戶在付給你錢到收到產品開始使用的這段時間,是最焦慮的。這時候你需要告訴客戶,貨已經上路了,貨已經到哪里了,貨是可以通過快遞單號查詢的,等等。另外,如果你采用邊受益邊付款的分期成交主張,不斷建立客戶信任,也可以獲得良好的效果。

 

第八動力:稀缺性

 

物以稀為貴。因為珍貴,所以才會造成搶購。

 

第九動力:緊迫感

 

稀缺性和緊迫感可以同時配合,發生作用。

設計你的銷售和營銷的時候,你一定要回答客戶內心的三句話;"我為什么要買?我為什么要向你買?我為什么非得馬上就買?"而第三個問題,是最重要(重要到哪怕你不回答第一個和第二個,也要回答這第三個)。

 

第十動力:解釋原因

 

你必須解釋,為什么你的價格更低,為什么這么有價值的東西你要當贈品送,為什么你采用獨特的付款方式,為什么、為什么、為什么......客戶需要你給出理由,來平緩購買時跌宕起伏的緊張和不安,不要讓你的成交主張過于突兀----哪怕給好處,也要解釋明白為什么要給好處。中國人都相信----"沒有免費的午餐"。你的客戶也一樣。

 

 

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