B2C價格戰(zhàn)風向標轉到“硬百貨”

        最近，B2C價格大戰(zhàn)甚囂塵上。三國爭雄的圖書價格大戰(zhàn)剛證明出“誰是堅持把低價夯實到底”的商家，新一輪價格戰(zhàn)就意外跳轉到“硬百貨”領域。從卓越亞馬遜開年的“家居5店最低1折”到“硬百12店直降風暴”，價格戰(zhàn)主體從圖書變成大件商品，商家背后的硬實力浮出水面。

       面對瘋狂的價格混戰(zhàn)局面，艾瑞網(wǎng)專家趙勇表示：“中國電子商務行業(yè)還處于初步發(fā)展階段，這種高速的發(fā)展給電子商務企業(yè)帶來了更多樣的發(fā)展方向，但真正能長期立足市場的，一定是‘務實’給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務和實際利益的廠商，在這一點上，卓越亞馬遜一直走在市場的前沿。”

      “硬”和“久”要推敲

        因此，“選品硬實力”、“低價持久力”成為B2C商家價格戰(zhàn)中最關鍵的兩個因素。卓越亞馬遜證明：打得起低價的不只有圖書，更有數(shù)碼3C商品；空喊口號是浮云，“做”和“做多長時間”是重點。“圖書低價到現(xiàn)在我們還在持續(xù)，現(xiàn)在開始的‘價格戰(zhàn)終結者’會到1月底。”卓越亞馬遜副總裁郭朝暉說。

        在“價格戰(zhàn)終結者”的頁面可以看到，電腦、手機、攝影攝像、數(shù)碼影音、大家電、小家電、廚具、家居、裝修、汽車用品、辦公用品、DIY配件這12個店總共有超過400種、數(shù)萬件商品參加了活動。據(jù)了解，其中有些商品最低直降到了1.5折，單品最大力度是直降1500元。“家電硬件類和數(shù)碼3C本身利薄，直降后，有的商品甚至降至1.5折，這是我們作為零售商最大限度的讓利，這就是終結的意思。”郭朝暉解釋。“真”和“快”敢承諾縱觀整個價格戰(zhàn)，除了選品豐富和低價持久外，正品和快遞則是直接關乎用戶網(wǎng)購體驗的關鍵點。“消費者上網(wǎng)買東西不是只圖便宜，而是在品質(zhì)好的前提下圖便宜。買了東西后1天送到還是7天送到，也是決定我選哪個網(wǎng)站買東西的原因。”一位資深網(wǎng)購用戶表示。

        郭朝暉覺得，消費者對“價格戰(zhàn)終結者”這個活動可以完全信賴的原因來自卓越亞馬遜的品牌影響力。除了“天天低價、正品保證”的承諾，卓越亞馬遜可以貨到付款和7天-15天退換貨。“卓越亞馬遜和很多大品牌都是廠商直供合作，例如蘋果、索尼、飛利浦、摩托羅拉等。同時所有在我們網(wǎng)站買的硬百都可以享受全國聯(lián)保服務。”郭朝暉說。

       據(jù)了解，卓越亞馬遜在全國有9個運營中心并擁有自建物流隊伍，在1000多個城市提供貨到付款服務，并且全部商品免費送貨上門，這些數(shù)字保證了送貨速度和網(wǎng)購體驗的完善。