欺詐事件引阿里巴巴巨變

       奉獻、誠信、“客戶第一、員工第二、股東第三”——阿里巴巴這些曾經被柳傳志看作其成功過程中的決定因素，在近百名員工涉嫌參與欺詐被處理、公司CEO衛哲及COO李旭輝引咎辭職的過程中光輝驟減。
       這些阿里員工在明明知道客戶存在一些資質不符、可能涉嫌欺詐的情況下，仍然故意或默許他們成為中國供應商、金牌供應商。
是什么導致了一向標榜自己價值觀的阿里巴巴內部出現了如此追逐利益喪失原則的群體事件？而此次事件的真正成果僅僅是阿里巴巴的形象得以保全？
       答案顯然未必是肯定的，欺詐事件對于正在做著基因裂變的阿里巴巴來講只是冰山一角，真正的巨變正在到來——懲戒違規員工只是馬云的目的之一，挽救公司形象也只是表面現象，此次事件最大的成果其實是陸兆禧完成了與衛哲的權力交接，為馬云的大淘寶戰略做好了下一步準備。
       阿里巴巴公布的數據中，2009年那1219個和2010年的1107個被關賬戶并不是真正的2300多個實體，只是2000多個賬號，這些賬號的背后有很多是有組織的同一騙子，他們熟悉阿里巴巴B2B平臺的檢驗流程，能夠輕易規避審查、造假證明。
       易觀國際馬榮松透露，阿里巴巴在2010年一月份和十一月份曾分別和必維國際檢驗集團、天祥集團合作，推出基于第三方的深度認證服務。這表明阿里巴巴對防范欺詐的事已經開始。
       但一位在淘寶和阿里巴巴上都有生意的供應商也表示，所謂的中國供應商本來是那些自己有制造能力的才叫供應商,但阿里巴巴上的供應商很多都是中間的貿易商,他們根本沒有供應能力或者無法掌控價格。一旦制造商調整價格或斷貨，貿易商就很容易被海外買家認定“欺詐”，在某種程度上也有點冤。
        上述供應商的感覺則是，阿里巴巴的員工要沖業績，壓力都很大——為了沖業績，阿里巴巴的銷售人員極力推薦搜索等阿里巴巴的“服務”——而2011年，阿里巴巴把中國供應商的價格從19800元/年調整到29800元/年，這樣的漲價勢必影響會員的續簽率。加上如果阿里巴巴對詐騙事件進行姑息，其他中國供應商的續簽率肯定會大幅下降。
        而另一個已經發生的關鍵變化是——阿里巴巴B2B平臺上的兩個“B”都已今非昔比。
        從供應商一端來看，由于信息的透明導致的產業鏈縮短，使經銷商數發生萎縮，在一定程度上導致B2B平臺上的付費用戶數縮小，同時各垂直制造領域里正在發生著深度行業整合，大魚吃小魚，供應商數量減少、集中度增加，也導致了整個中國B2B行業的付費用戶減少。
        而另一端買家采購商受2008年后金融危機的影響，無論采購金額和數量都在減少。甚至也有些買家聯系上賣家后就不再需要阿里巴巴這個“中介”——大買家數量少份額大，他們的離開也將導致中國供應商在“茶館”中找不到對象,或者生意減少。因而“網友”在網上抱怨，阿里巴巴上有很多“假詢盤”。這些問題在電子商務高速增長的時候被大量的新用戶所掩蓋，金融危機讓裸泳者露出了水面。
        因此，從阿里巴巴B2B平臺的兩端來看，買家和賣家的數量一定是減少趨勢，必將影響業績。這就引出了下一個問題，馬云為什么讓淘寶“老大”陸兆禧執掌阿里巴巴？
       事實上，2011年1月7日阿里巴巴推出的“無名良品”正是馬云試圖解決B2B平臺困境的一個嘗試：讓B2B平臺上的中小企業供應商及外貿廠商在淘寶網上按照B2C模式運營，幫助他們從線上的批發轉向線上的零售——B2C。
        一位了解阿里巴巴的人士透露，按照馬云的想法，是希望讓淘寶商城中的大B——即廠家，到阿里巴巴B2B平臺上成為采購商和批發商。同時也讓一些大經銷商也有機會從貿易切入，向產業鏈上游發展進入生產環節，成立自己的品牌。而阿里上的小買家也可以成為淘寶上的小賣家——事實上現在很多淘寶小店就是從阿里巴巴上進貨。
       這些都是基于馬云對未來電子商務的趨勢判斷，即在未來產業鏈越來越短、中間環節越來越少的趨勢下，B2C直銷將取代B2B成為未來電子商務上的主流。這也是為什么華爾街分析師長期來看，看好陸兆禧統管兩大平臺，為未來的整合做準備——也就是蔡崇信口中的“協同效應”。
       一個未經證實的消息是，衛哲離職后也不會繼續留在阿里巴巴集團，而是自己創業，不過也是基于馬云的電子商務平臺。此次他正可以“有擔當”地完成自己職業經理人的華麗謝幕。阿里巴巴B2B公司沒有回答這一問題。