阿里巴巴欲吸引西方企業(yè)主重建客戶信心

       為了重建客戶信心，阿里巴巴目前已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移到了西方，通過(guò)介紹怎樣為美國(guó)企業(yè)主尋找合作伙伴以及投資在線網(wǎng)站重新挽回自己的公司形象。此前阿里巴巴曝出供應(yīng)商欺詐丑聞，包括CEO衛(wèi)哲在內(nèi)的有關(guān)高管引咎辭職。

　　大約200人參加了上周在斯坦福大學(xué)舉行的介紹會(huì)，該會(huì)議時(shí)長(zhǎng)3-4個(gè)小時(shí)，阿里巴巴在會(huì)上介紹了怎樣為美國(guó)企業(yè)主尋找其產(chǎn)品制造的中國(guó)合作伙伴，涉及自行車(chē)、燈泡、芭蕾平底鞋等業(yè)務(wù)的眾多美國(guó)小企業(yè)都試圖通過(guò)阿里巴巴來(lái)尋找其合作伙伴。

　　一名在去年才開(kāi)始使用阿里巴巴網(wǎng)站平臺(tái)為其尋找廉價(jià)快速單車(chē)(fixed-gear bike)制造商的美國(guó)企業(yè)主喬納桑·施福特曼(Jonathan Shriftman)表示：“在美國(guó)，沒(méi)有真正了解阿里巴巴”。施福特曼通過(guò)自己的SoleBicycles.com網(wǎng)站轉(zhuǎn)售快速單車(chē)，他認(rèn)為，只要你有想法，其實(shí)現(xiàn)在一切都很容易實(shí)現(xiàn)。”

　　作為想要拓展中國(guó)以外市場(chǎng)的阿里巴巴來(lái)說(shuō)，喬納桑·施福特曼這樣的企業(yè)主正是他們想要虜獲的一類(lèi)客戶。阿里巴巴目前在加州圣克拉拉辦公室擁有60名工程師，他們也已經(jīng)將美國(guó)視為第一投資選擇。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在去年8月份表示，他們已經(jīng)收購(gòu)了加州Vendio Services Inc和Auctivia兩家公司，未來(lái)還將進(jìn)行更多收購(gòu)。

　　為了幫助更多企業(yè)開(kāi)啟國(guó)際業(yè)務(wù)，斯坦福組織了研討小組在加州15所學(xué)校進(jìn)行巡回推廣。很多與會(huì)的企業(yè)主希望聽(tīng)取風(fēng)險(xiǎn)投資家的商業(yè)建議，并借此機(jī)會(huì)與更多商業(yè)人士進(jìn)行交流。這其中很多人表示他們對(duì)阿里巴巴提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì)很感興趣，后者可以為它們尋找全球制造商，節(jié)省資金以發(fā)展自己的小型業(yè)務(wù)。

　　阿里巴巴稱(chēng)，在全球經(jīng)濟(jì)大衰退時(shí)期，他們注意到很多新用戶都是從供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并自己創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，因此阿里巴巴將注意力轉(zhuǎn)移到了高校上。

　　阿里巴巴希望通過(guò)吸引美國(guó)企業(yè)主來(lái)挽回公司形象、重建用戶信心，在2月21日曝出超過(guò)2300家客戶通過(guò)阿里巴巴欺騙全球用戶后，阿里巴巴股價(jià)下跌了10%，CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉引咎辭職。

　　阿里巴巴仍舊在嘗試消除丑聞對(duì)他們的影響，在斯坦福會(huì)議上，阿里巴巴發(fā)言人表示他們希望彌補(bǔ)各種不足。斯坦福會(huì)議只是為期一周的企業(yè)主演講、專(zhuān)題項(xiàng)目的一部分。

　　阿里巴巴負(fù)責(zé)商業(yè)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的主管塔米·朱(Tami Zhu)表示：“如果你想開(kāi)啟一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，阿里巴巴將是為你提供的最好平臺(tái)。DemandWare電子商務(wù)分析師Ryan Miller說(shuō)：“美國(guó)并沒(méi)有很多能提供像阿里巴巴這樣服務(wù)的公司，如果你想定制iPhone外殼，阿里巴巴可以幫你聯(lián)系多家能夠提供該業(yè)務(wù)的中國(guó)公司，他們是這一領(lǐng)域的先驅(qū)”。Miller在2004年開(kāi)辦了自己的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)公司。