淺談抄B2C后路的團購網(wǎng)
只要是團購,只要是有便宜可圍觀,媒體就會興奮,網(wǎng)民就會圍觀,當然還會出手追擊。這間接說明團購模式的未來,網(wǎng)民們對便宜商品的認可程度。但對于長期經(jīng)營傳統(tǒng)線下商戶服務類商品的團購網(wǎng)們,這種瘋狂的背后卻已經(jīng)逐漸透露出團購網(wǎng)站們的無奈和被逼后的野心。
所謂無奈是來自于所謂的服務類商品的商戶逐漸被開發(fā)殆盡,而線下商戶的新陳代謝顯然無法滿足快速業(yè)務擴張的團購網(wǎng)站們,加上這些團購網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)突破千家,這種矛盾日益加劇。這種情況和中國幾家年銷售過億的團購站都有過深入的溝通,基本上這些網(wǎng)站在全國都開設了幾十上百家分公司,人員規(guī)模超過千人,以掃街的方式開發(fā)商戶,用專業(yè)的話說,一年時間,全中國可以開發(fā)的商戶都談完了!加上線下傳統(tǒng)商戶的更疊周期非常長,另外面對團購站成百上千甚至上萬的顧客,許多商戶并沒有服務大量顧客的能力,使得商戶資源越加匱乏。
這是一種無奈,更是一個機會,這樣的機會也促成了團購站新的野心,這個野心就是抄B2C的后路,畢竟團購站的銷售模式有著B2C無法比擬的新優(yōu)勢,這些優(yōu)勢表現(xiàn)在:
首先,形成了按城市消費的習慣:B2C所建立的是全國性的銷售,這種銷售模式使得配送壓力增大。而團購站的服務類商品形成了按城市消費的習慣,在經(jīng)營實物類商品時,可以根據(jù)物流配送發(fā)達程度或廠家、代理商支持力度進行城市化區(qū)域化合作,特別是對于線下有實體店的商家,與團購站合作實物類商品銷售可直接顯然可以增加線下實體店及品牌的知名度,增加人流(到店取貨)和其它商品的關聯(lián)銷售。對于僅有幾款商品參與團購,這些實體店也無須過多擔心導致線上和線下導致的價格沖突,他們甚至還可以拿出一款實體店從來沒有銷售過的商品供貨給這些已經(jīng)擁有上百萬會員,有著超高人氣的團購網(wǎng)站們。
其次,服務類商品和實物類商品的混合銷售提高盈利能力:實物類商品除非是OEM或者獨家代理、自主品牌商品,否則在平臺銷售過程中,如果后端的配送、售后服務是一致的,那么在網(wǎng)上價格優(yōu)勢會被放大,因為沒有地域限制,比價也變得容易,特別是標準化的大眾品牌商品。可是在團購平臺,服務類商品并不單純是價格優(yōu)勢,更多體現(xiàn)服務優(yōu)勢,而且服務類商品利潤很高,特別是空閑期(如白天的電影院、吃飯時間后的餐廳等)的服務類商品利潤則更高。團購站在一年多的發(fā)展基本是以這些商品為主,通過先收費和扣點的形式獲得收入。今年團購站開展實物團購后,不僅再次獲得更多現(xiàn)金流,還可以在這種混合銷售中比單純的實物B2C平臺獲得更多收入,盈利能力顯然比它們高得多。
再次,團購網(wǎng)轉換率和重復購買率更高:B2C普遍的轉換率都不是很高,而團購網(wǎng)平均在3%左右的轉換率,個別網(wǎng)站高達7%以上,這些高轉換率使得推廣投入投資回報率更高,加上團購網(wǎng)的返利形式也使得推廣成本比傳統(tǒng)B2C要低許多。再說了許多人對B2C的依賴比較低,實物的購買頻次相對較少,但對于吃喝玩樂卻基本每周甚至每天都要跑到團購站去看上兩眼,重復購買率和B2C比起來也高出許多。這兩個指標使得團購網(wǎng)在開展實物團購時,消費者接受度更高,也更容易引起沖動性購買,使得許多團購網(wǎng)在開展實物團購后都取得不菲的業(yè)績。
更重要的是:用戶基礎和媒體效應。GROUPON的服務類商品團購模式一經(jīng)興起就風靡全美直至全球,這種門檻低運營簡單收益快的電子商務模式也受到風投和媒體的追逐,在這樣的市場狀態(tài)下,團購網(wǎng)們在沒有做什么市場推廣投入下就獲得了大量的用戶,加上中國各團購網(wǎng)創(chuàng)新的寶馬、iPad\iPhone、房子團購抽獎和推薦注冊購買的返利機制,吸引許多線下消費者這幾個綜合因素,使得團購網(wǎng)們在媒體的大量宣傳和用戶的口碑中僅短短一年時間就取得B2C三五年才積累的用戶。
一方面是商戶開發(fā)殆盡和新陳代謝速度過慢,一方面是具備的這四大優(yōu)勢使得實物銷售取得傲人業(yè)績,這樣一來無論是無奈被迫進入實物團購領域還是野心使然,團購網(wǎng)都具備抄B2C后路的條件,一場新的B2C戰(zhàn)爭已經(jīng)點燃,有著低價的攻城略地,消費者分享了這場行業(yè)價格的充分競爭。
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