如何分步做網(wǎng)上分銷(xiāo)?
作者:易分銷(xiāo)/2011-07-19 10:28:13
網(wǎng)上渠道主要有二種:自建渠道和平臺(tái)渠道,自建渠道就是自建B2C商城,平臺(tái)渠道包括C2C平臺(tái)渠道(淘寶、拍拍、有啊)、B2C平臺(tái)渠道(淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜)、垂直平臺(tái)渠道(新蛋、18900、燒包網(wǎng))、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)(美團(tuán)網(wǎng)等很多)、返利平臺(tái)(QQ返利網(wǎng)、網(wǎng)易返利網(wǎng))、專(zhuān)業(yè)批發(fā)網(wǎng)(進(jìn)寶網(wǎng)、良品99、有貨網(wǎng))。除了網(wǎng)店渠道還有電視購(gòu)物渠道、型錄銷(xiāo)售渠道、實(shí)體店無(wú)實(shí)物銷(xiāo)售渠道,這些都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的便利性全部納入企業(yè)的網(wǎng)上分銷(xiāo)渠道的來(lái)源,最大化的覆蓋消費(fèi)人群,只有互聯(lián)網(wǎng)才能在短期內(nèi)吸引上千萬(wàn)的流量,這就是傳統(tǒng)渠道根本無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)所在。
目標(biāo)進(jìn)度:網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)要分階段目標(biāo)實(shí)施,成功的企業(yè)一般分三階段進(jìn)行:借船出海、規(guī)范發(fā)展、全面拓展這三個(gè)階段,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)一般要3-5年的時(shí)間,這三階段也各有明顯不同的階段目標(biāo)和市場(chǎng)定位
第一階段:借船出海:企業(yè)初期開(kāi)展網(wǎng)上分銷(xiāo)或者只是開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),最忌諱就是一開(kāi)始就在一直半解的時(shí)候要求點(diǎn)擊率、要求講銷(xiāo)售量、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字,如果沒(méi)有深入的市場(chǎng)研究,完善的計(jì)劃,成熟的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)隊(duì)伍,光聽(tīng)一些公司忽悠就投錢(qián),一定打水漂。初期以借船出海為風(fēng)險(xiǎn)最低,效益最高的方式,借誰(shuí)呢?借成熟的電子商務(wù)平臺(tái),重點(diǎn)可以放在淘寶商城和阿里巴巴,這個(gè)階段主要是在電子商務(wù)市場(chǎng)建立初步的分銷(xiāo)渠道,培養(yǎng)隊(duì)伍,探索工作流程,主要設(shè)立2-5人的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)隊(duì)伍,在淘寶商城開(kāi)設(shè)企業(yè)商品旗艦店,自行制作商品圖片文字開(kāi)展銷(xiāo)售,收納規(guī)范在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C商城的一些小型零售網(wǎng)店,采取的分銷(xiāo)方式為單件發(fā)貨等網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)方式,就是廠(chǎng)家把自己的商品制作成圖片文字,分銷(xiāo)網(wǎng)店成員把相中的商品的圖片和信息添加到自己開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店里,當(dāng)有顧客需要時(shí),網(wǎng)店成員介紹商品并促成交易成功,然后通知廠(chǎng)家代為發(fā)貨。網(wǎng)店成員主要靠差價(jià)獲得收入,對(duì)廠(chǎng)家和個(gè)人來(lái)說(shuō),都是一種“零風(fēng)險(xiǎn)”的分銷(xiāo)模式。這個(gè)階段不要盲目開(kāi)展大規(guī)模系統(tǒng)建設(shè),重在培訓(xùn)隊(duì)伍,對(duì)接處理流程,建立服務(wù)機(jī)制。
第二階段:規(guī)范發(fā)展:這個(gè)階段就要建立自己的平臺(tái)了,在熟悉基本電子商務(wù)交易規(guī)則后,就要從建立整體分銷(xiāo)平臺(tái)的目標(biāo)開(kāi)始了,平臺(tái)包括技術(shù)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、備發(fā)貨平臺(tái),制定統(tǒng)一的政策和規(guī)范的操作規(guī)程,這個(gè)階段就會(huì)有代理和代銷(xiāo)二種方式,這個(gè)階段就要加你了自己的交易網(wǎng)站,制定了規(guī)范的代理政策,對(duì)網(wǎng)商進(jìn)行分類(lèi)管理,可以委托一些規(guī)范的網(wǎng)商成為代理商,在生產(chǎn)處理上要將收單、備貨、發(fā)貨、配送、收款規(guī)范化,流程化,客戶(hù)服務(wù)要建立在線(xiàn)和電話(huà)等多種受理、處理通道,能開(kāi)展退款、退貨、換貨等服務(wù)。
第三階段:全面拓展通過(guò)前二階段的籌備,在這個(gè)階段應(yīng)該可以放手進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)拓展,在拓展業(yè)務(wù)時(shí)要時(shí)刻注意與線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道的共同發(fā)展,線(xiàn)上和線(xiàn)下是針對(duì)不同的用戶(hù)群,不同的通路開(kāi)展分銷(xiāo),這時(shí)的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)應(yīng)融合進(jìn)整個(gè)分銷(xiāo)體系,既是獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道也是線(xiàn)下傳統(tǒng)分銷(xiāo)代理的ERP系統(tǒng),不但可以整合線(xiàn)下渠道并可以融合各種電子商務(wù)渠道,改階段主要要是組織營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)是市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析和調(diào)控市場(chǎng),切忌將網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)定位為一種單純的銷(xiāo)售行為。
獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道一定不是簡(jiǎn)單的任務(wù),也不可能一天能完成,更不可能投入上千萬(wàn)期待一天能完成。這是一個(gè)系統(tǒng)工程要在一個(gè)明確目標(biāo)的指引下,根據(jù)自己企業(yè)的情況逐步走向成功,在這個(gè)過(guò)程中階段中間其實(shí)沒(méi)有明確的界限,隊(duì)伍和人才是目標(biāo)完成的關(guān)鍵。企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道一定要企業(yè)的高管強(qiáng)力支持,建立分銷(xiāo)渠道最大的收益是對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的整合和優(yōu)化,這不是那個(gè)部門(mén)經(jīng)理能決定的,難度大小的程度在于企業(yè)大小的程度,企業(yè)越大難度越大。
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