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供貨商如何搭建與分銷商溝通的橋梁

作者:易分銷/2016-06-14 12:25:34

       1、要有優質的貨源。一定要多為分銷商考慮,他們做分銷,拉來流量是很不容易的,如果產品不給力,就沒有回頭客,那么分銷商一定就不會再選擇與你繼續合作了;

 

       2、自己的產品圖片、描述一定要做好。分銷商和買家是一樣的,都希望能夠找到中意的寶貝. 

 

       3、人脈。賣家們都有體會,經常淘寶上有人會找你說:我是某某廠家的,想與您合作!很多賣家會連看不看就直接說:不需要,謝謝!為啥呢?人都是這個心理:主動找上門來推銷的會是好東西嗎?但如果我和你是朋友呢?最起碼你會很有興趣來看看你面前這個朋友的產品到底是什么樣的吧。當他們看到我的寶貝后,幾乎就都沒有什么免疫力了 呵呵。就是這個道理,所以,做好生意,人脈真的很重要,做生意,一定要靠朋友幫的!單兵作戰,太難了!!!

 

       4、客服。分銷工作開展起來后,在分銷商溝通的過程,即客服的工作就顯得尤為重要,這個客服還不同于傳統意義的客服,準確地說:是大客戶專員。因為每個分銷商都是你的大客戶,必須要好好規范客服人員的服務,讓他們有足夠的專業知識,才能更好的回答客戶提出的疑問,并進行有效的溝通。

總結為:認真+熱情+主動+專業+理解=……無限美好……

 

       5、認真。認真傾聽分銷商的意見、建議、問題; 認真回復每位分銷商的每個問題。認真本就是一種優質的生活態度,凡是只要認真就一定會得到認可,與分銷商的認真并有效的溝通,是我們客服人員的首要任務。你認真,你的分銷商也會認真用心去做,你馬虎了事,出了貨就啥都不管了,那么也別指望分銷商會用力去推你的產品了。

 

       6、主動。1、主動將公司近期的動態傳達給分銷商;2、主動詢問分銷商最近的分銷情況;3、主動給予分銷商一些力所能及的幫助。分銷商是我們的親密合作伙伴,我們的關系相輔相成,只有我們做得更好,才能讓分銷商們感受到我們更大的支持力度,分銷商們才會有足夠的激情和持續的發展空間去幫你拓展市場;只有分銷商做得好,我們的企業才會蒸蒸日上,才能長足的發展壯大。所以,比如當分銷商遇到客戶售后問題的處理,我們總是會主動提供一些必要的幫助。供銷關系的任何一方,都需要主動的做一些事情來達到通暢和有效的溝通!

 

    維護好一個分銷商,勝過維護100個客戶。一個好的分銷商可以給你帶來源源不斷的訂單,很多時候做不好分銷主要是沒把分銷商當回事,不經常的和他們交流,不和他們互動,不給他們信心和關愛,那分銷商肯定會沒有信心慢慢流失的,人都有感情的,如果和分銷商們感情好了,他們會死心塌地的跟著你干。

 

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