供貨商如何搭建與分銷商溝通的橋梁
3、人脈。賣家們都有體會,經常淘寶上有人會找你說:我是某某廠家的,想與您合作!很多賣家會連看不看就直接說:不需要,謝謝!為啥呢?人都是這個心理:主動找上門來推銷的會是好東西嗎?但如果我和你是朋友呢?最起碼你會很有興趣來看看你面前這個朋友的產品到底是什么樣的吧。當他們看到我的寶貝后,幾乎就都沒有什么免疫力了 呵呵。就是這個道理,所以,做好生意,人脈真的很重要,做生意,一定要靠朋友幫的!單兵作戰,太難了!!!
4、客服。分銷工作開展起來后,在分銷商溝通的過程,即客服的工作就顯得尤為重要,這個客服還不同于傳統意義的客服,準確地說:是大客戶專員。因為每個分銷商都是你的大客戶,必須要好好規范客服人員的服務,讓他們有足夠的專業知識,才能更好的回答客戶提出的疑問,并進行有效的溝通。
總結為:認真+熱情+主動+專業+理解=……無限美好……
維護好一個分銷商,勝過維護100個客戶。一個好的分銷商可以給你帶來源源不斷的訂單,很多時候做不好分銷主要是沒把分銷商當回事,不經常的和他們交流,不和他們互動,不給他們信心和關愛,那分銷商肯定會沒有信心慢慢流失的,人都有感情的,如果和分銷商們感情好了,他們會死心塌地的跟著你干。
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