超級網(wǎng)銀“滿月”，用戶疑問頗多

      超級網(wǎng)銀自8月30日上線“試運行”，至今已經(jīng)滿月有余，它的降生使得銀行賬戶“互聯(lián)網(wǎng)”形成，“多個網(wǎng)銀賬戶、多次登錄”的時代將由此結(jié)束。通過超級網(wǎng)銀可以進(jìn)行實時跨行轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶查詢，用戶不再需要N多個網(wǎng)銀UKEY(密鑰)來管理屬于自己的資金了。不過，任何新生事物在誕生的時候，都會遭到許多質(zhì)疑，“超級網(wǎng)銀”也遭到了“超級”質(zhì)疑，超級網(wǎng)銀會不會對第三方支付市場“一統(tǒng)江湖”？超級網(wǎng)銀最終收費幾許？超級網(wǎng)銀將所有的賬戶放在一個籃子里是否安全？　　

-疑問一收費貴過普通網(wǎng)銀？

　　手續(xù)費一直是銀行利潤的重要來源，名目繁多的收費項目也一度讓銀行在人們心中的形象跌到了冰點。超級網(wǎng)銀也并非免費的午餐，有的銀行超級網(wǎng)銀收費甚至貴過普通網(wǎng)銀。

　　中銀網(wǎng)站公告顯示，使用“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬，每筆收取 0.5元手續(xù)費，外加從5元至200元不等的人民幣電子匯劃費。以跨行轉(zhuǎn)賬2萬元為例，則需要收取 0.5元手續(xù)費加10元電子匯劃費，總計10.5元 ，這一費用標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有的中行網(wǎng)上銀行收費標(biāo)準(zhǔn)相同。建行、交通銀行等多家銀行客服人員也表示 ，“超級網(wǎng)銀”的跨行轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準(zhǔn)將與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)，此外，跨行查詢、簽約等服務(wù)目前暫不收取費用。

　　在招商銀行試用“超級網(wǎng)銀”，其價格要更高于招行普通網(wǎng)銀。據(jù)了解，在招商銀行使用“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行同城跨行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費用為轉(zhuǎn)賬金額的0.6%，最低5元，最高50元 ，這一費用高于招行原先每筆2元的收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　-疑問二取代支付寶搞壟斷？

　　今年六月份，中國人民銀行公布《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，要求支付企業(yè)最低注冊資本3000萬元 ，并且連續(xù)盈利兩年以上。隨后不久人民銀行的超級網(wǎng)銀就“閃亮登場”，讓人不免產(chǎn)生聯(lián)想：超級網(wǎng)銀難道要取支付寶而代之？從兩者的功能上看，超級網(wǎng)銀無疑兼具支付寶的功能，但是面對淘寶數(shù)量眾多的用戶，如果沒有支付寶平臺的對接，超級網(wǎng)銀怕是也難為無米之炊。

　　超級網(wǎng)銀誕生后，支付寶會不會喪失網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)商的地位？銀行界人士認(rèn)為消費者的這種擔(dān)心可能是多余的。“超級網(wǎng)銀與支付寶不屬于同一概念的東西，側(cè)重點不同。支付寶傾向于第三方支付，重點是網(wǎng)上支付功能，屬于電子商務(wù)，而超級網(wǎng)銀的功能更全面，有跨行賬戶管理、跨行資金匯劃等多種功能。兩者不會直接PK，將來在某些業(yè)務(wù)方面展開合作還是有可能的。”交通銀行青島分行電子銀行部趙波說。

　　-疑問三能否讓人超級放心

　　“我以前辦了好幾家銀行的網(wǎng)銀UKEY，如果超級網(wǎng)銀推廣開了以后，這些網(wǎng)銀的UKEY怎么辦？能再退給銀行嗎？”市民黃先生說。從市民的使用情況來看，通過超級網(wǎng)銀的操作，可以通過一家銀行網(wǎng)銀管理多家銀行賬戶的資金，比如把工商銀行的賬戶和中國銀行的賬戶“互聯(lián)”起來之后，通過其中一家銀行就可以管理另一家銀行的賬戶，“互聯(lián)”更多的銀行賬戶后，只需一個 UKEY ，其他的UKEY則顯得多余。

　使用過超級網(wǎng)銀的李先生說：“超級網(wǎng)銀雖然方便，但是也增加了風(fēng)險性。如果我把超級網(wǎng)銀登錄用的UKEY丟了的話，而且密碼又被別人知道了，那這樣豈不是等于一下?lián)p失了多個賬戶的資金？”

　　趙波說，市民的這種擔(dān)心是多余的，他試驗過超級網(wǎng)銀，安全性不存在大的問題。超級網(wǎng)銀如果遭遇了黑客的入侵，會像普通網(wǎng)銀一樣，只會損害一個賬戶。“超級網(wǎng)銀如果從一個界面跳到另一個界面，還需要重新認(rèn)證，除了登錄銀行賬戶外，其他賬戶的資金不會有危險。

　　-疑問四辦理起來“超級”麻煩

　　體驗過超級網(wǎng)銀的李先生表示，超級網(wǎng)銀“看上去很美”，但是辦理起來也超級麻煩，“我常用的有中國銀行、建設(shè)銀行和招商銀行的網(wǎng)銀，8月30日超級網(wǎng)銀剛上線，我就去辦理了，但是當(dāng)天只有中國銀行能辦理，其他幾家銀行還不能辦。后來過了幾天，其他銀行也陸續(xù)可以辦理了，但是每辦理一次超級網(wǎng)銀，就要跑一家銀行，相當(dāng)麻煩。”不過，這廂麻煩剛完，那廂麻煩剛開始，“每家銀行對于超級網(wǎng)銀的接入口的稱呼都不一樣，中國銀行的叫‘跨行互聯(lián)’，招商銀行的叫‘協(xié)議查詢賬戶’，這樣一來就很麻煩，我第一次使用的時候都是邊打銀行客服電話，邊上網(wǎng)操作。用過很多次以后還是記不住，如果能把名稱統(tǒng)一起來對于客戶來說就方便很多了。”

　　-提醒

　　用戶要養(yǎng)成良好的網(wǎng)銀交易習(xí)慣

　　要想有效防范網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊和木馬等病毒的襲擊，除了銀行加強安全監(jiān)管外，更重要的是要依靠用戶自己。

　　首先用好電腦。保持良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不在公共場所的電腦登錄網(wǎng)銀，如果必須使用的話，離開電腦前必須退出賬戶，清除網(wǎng)頁的瀏覽歷史和密碼記錄。給電腦安裝殺毒軟件，并及時更新定期查毒。

　　正確輸入網(wǎng)銀地址。目前假網(wǎng)站泛濫，如果不小心登錄了假的網(wǎng)銀網(wǎng)站，就容易被人盜取賬號和密碼。建議正確輸入網(wǎng)銀地址，或通過以往保存的正確網(wǎng)銀站點鏈接進(jìn)入，盡量不通過其他網(wǎng)站的鏈接進(jìn)入網(wǎng)銀平臺。

　　妥善保管好U盾、數(shù)字證書等“安全鑰匙”。如果要開通“超級網(wǎng)銀”功能，銀行會要求用戶開通安全級別高的網(wǎng)銀賬戶，并配有U 盾或數(shù)字證書等“安全鑰匙”，不要怕麻煩，目前，國內(nèi)外還沒有發(fā)生因數(shù)字證書安全機制被攻破而使用戶資金受損的案件。而網(wǎng)銀案件的發(fā)生往往是用戶沒有保管好證書或是使用過程中出現(xiàn)問題。這類證書是進(jìn)入網(wǎng)銀的“安全鑰匙”，保管好就如同看好了進(jìn)入網(wǎng)銀的大門。