網上商城吹起時尚風
隨著中國和全球經濟逐步復蘇,2010年幾乎成為電子商務集體大爆發的一年,蘇寧、國美等傳統行業巨頭也紛紛試水開始全面進軍電子商務。在這其中,以凡客、走秀網等網上商城在品牌營銷上的頻頻發力顯得尤其出彩。
在這場電子商務競爭中,各個電子商務企業都在推陳出新,努力找到最適合自己的電子商務營銷方式,而時尚網站玩創意打頭陣的姿態則更加引人注意,創造出不少的經典營銷案例。
時尚網站圈地沖動
走秀網是海外時尚百貨正品平臺,目前已經啟動了近年業內較大規模的線上線下品牌推廣廣告投入舉措。而凡客誠品旗下推出的“VJIA”也打出了建設“中國時尚業亞馬遜”的旗號,整體投資將超過5000萬美元。
這兩家公司不約而同的投資、擴張沖動無疑來自于時尚、奢侈品零售市場和電子商務領域近年的飛速發展。以服裝業為例,最新的咨詢業報告顯示,服裝是目前網上最暢銷的商品品類,2009年網購服裝消費額約為640億元,共有8600萬消費者在網上購買過服裝,占到全部網購消費者數量的三分之二,網購服裝金額占到了全部服裝消費額的四分之一,并正在逐漸提高。
玩創意立體化營銷創新
不久前,凡客聘請韓寒和王珞丹代言創造出了凡客體,網民的熱情像病毒一樣迅速蔓延,創作出大批惡搞“凡客體”的帖子,掀起一場集體狂歡。人氣王韓寒作為80后的標簽,號召了大批年輕擁躉;青春清新、健康自我的新星王珞丹,也讓凡客快時尚的品牌形象迸發活力。
而創意生活第一品牌的趣玩網也率先開啟了全網微博營銷模式,精心運營,吸引了大量粉絲的關注,這給趣玩網帶來了巨大的品牌效應以及連帶產生的經濟效益。
而最大時尚購物網站走秀網也巧借這股東風,拉開了時尚網上商城的營銷序幕。和大多企業選擇斥巨資聘請娛樂明星代言不同,走秀網大多是支持大眾參與的娛樂賽事或影視贊助,選擇的話題也均與用戶、幸福、美麗有關。
如8月“走秀網”宣布成為第60屆世界小姐中國區總決賽的獨家官方電子商務支持合作品牌,率先領航時尚B2C業界開發出了電子商務時代獨特的商業價值。10月走秀網又作為《大玩家》首映禮的贊助商,又再一次獨辟蹊徑,完美地成為當天慶典中的又一主角,以時尚的姿態帶領一干人馬與“幸福”玩轉了一回時光穿梭。
實際上,這些看似天馬行空的營銷模式實際上并沒有太多可模仿的先例,不扎堆,不跟隨,用最有活力和恰當的方式植入,或許就是一種最好表達自己品牌的方式。
營銷路線以體驗和品牌為主
翻開走秀網的營銷路線,一個清晰的雙金字塔形消費結構躍然而出,客戶體驗營銷和品牌營銷成為其最重要的兩個關鍵點,
在用戶體驗方面,走秀網不僅一層層地消除用戶在網購中存在的各種顧忌,除了推出貨到付款、15天無條件退換貨等政策,還為網購用戶提供聯邦快遞免費開箱驗貨服務,設在全球的時尚買手都嚴格執行供應商的選擇標準,保證供應商是品牌廠家授權的關鍵點,所有在線銷售商品絕對都是正品,對用戶做出的承諾是“假一罰十”,并且將其視為一種對企業品牌的投入。另一方面走秀網開設的實體店也是網絡購物實際體驗的有利補充。
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