業(yè)界不看好ebay與阿里巴巴“攜手”

    進入2010年，eBay和網(wǎng)絡(luò)分銷巨頭阿里巴巴之間的關(guān)系變得越來越微妙。阿里巴巴旗下的全球速賣通與eBay旗下的PayPal支付平臺于今年4月達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，eBay總裁John Donahoe參加了阿里巴巴第七屆網(wǎng)商大會，雙方似乎頗為友好；但另一方面，阿里巴巴在6月和8月連續(xù)收購了eBay的服務(wù)供應(yīng)商、電子商務(wù)公司Auctiva和Vendio以擴展海外業(yè)務(wù)，雙方又頗有正面交鋒的架勢。eBay在此時加入對雅虎持有的阿里巴巴股份的競逐似乎也就順理成章了。

  不過，雙方如果真的喜結(jié)連理，對eBay和阿里巴巴來說恐怕未必是好事。

    雖然雙方攜手打造更廣闊的商品流通渠道，似乎是非常好的選擇，但是，這一對“新人”的理念和價值觀并不相同，真的結(jié)合在一起恐怕會成為“怨侶”。早年，eBay在中國市場折戟沉沙，原因之一就是沒有吃透中國用戶的消費觀念，而淘寶卻把握住了這一機會。雖然業(yè)務(wù)模式相似，但對細節(jié)處理的不同做法體現(xiàn)出二者對用戶的不同理解，這從兩家網(wǎng)站的首頁面就能看得出來，eBay的嚴謹和淘寶網(wǎng)的豐富透露出雙方骨子里的不同觀念。

    當(dāng)然，雙方也可能在結(jié)合的過程中取長補短，融合起來。但從歷史上看，理念和企業(yè)文化均不同的兩家公司相結(jié)合，罕有實現(xiàn)1+1>2效果的案例。而互為競爭對手的兩者互相激勵、互相促進的可能性反而大一些。不得不說，在業(yè)務(wù)拓展方面，雙方確有值得彼此學(xué)習(xí)之處：對eBay來說，阿里巴巴在B2B和B2C業(yè)務(wù)上的良好劃分、在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的個性服務(wù)，如AA付費等都可資借鑒，eBay因此推出了利用PayPal購買Facebook道具的服務(wù)；另一方面，eBay行之有效的拍賣模式也為淘寶的秒殺等購物方式提供了靈感。

    毫無疑問，阿里巴巴向海外的擴張確實給eBay帶來了壓力，在收購Vendio和Auctiva之后，阿里巴巴與25萬家商戶建立了直接聯(lián)系，而這些商戶在eBay.com上的銷售額約為70億美元，接近eBay網(wǎng)站一口價商品銷售額的1/3。如果接手雅虎手中的阿里巴巴股份甚至進一步全盤接手阿里巴巴，eBay所面臨的壓力將大為減輕。但是，壓力也是前進的動力。在正面競爭中，雙方都會更加積極地提升自己的用戶體驗，這將帶來電子商務(wù)市場的整體提升，也能保持兩者的活力。從這個角度來說，eBay留著這個最大、最強的對手，反而是一件好事。

    有一則廣為傳揚的寓言：為了保護羊群，獵人們將羊群的威脅——狼群除去。結(jié)果，羊群的整體健康水平卻大幅度下降，患上了各種疾病。原來，在狼和羊的追逐奔跑中，羊得到了鍛煉，獲得了更好的健康狀態(tài)，這反而利于羊群整體的繁衍。對于eBay來說，需要考慮的重點應(yīng)該是如何讓自己的產(chǎn)品和用戶體驗超越阿里巴巴，而不是通過收購來解決問題。