專家提醒：理性對待“運費險”

“運費險”剛剛上線，便有買家對其合理性產生了異議。原來在“運費險”實施的細則中規定，當買家需要退換貨時，賠付退貨產生的單程運費，但是重新發貨產生的運費不在賠付之列。

大部分網店購物的買家退貨都是由于質量原因，購買"運費險"就是為"零成本"換貨，結果還是需要支出賣家再次發貨的郵遞運費。不少買家對此表示不滿。淘寶網方面表示，新近增加的“買家退貨運費險”是淘寶網聯合華泰財產保險公司推出的新險種。這一服務目前主要是針對買家退貨環節，而換貨所產生的郵費還需要買家與賣家協商。

退貨運費險每筆保費因交易雙方地址不同有所區別，每筆保費的收費標準則是按賠付金額5%的比例收取，平均每筆保費0.5元左右，最高賠付金額為25元。而據了解，國內快遞公司的保費一般占賠付金額的3%左右，相比之下，運費險的保費要高出2%。

　　對于幾角錢的保費，大部分消費者表示可以接受。但也有用戶指出，和人身意外險、車輛保險等相比，運費險的保費占賠付金額的比例要高很多，有些不合理。

網店賣家則表示，保費的收費標準是由保險公司制定的，而保費的收取和理賠支出也均由保險公司承擔。對于消費者的質疑，賣家也表示無奈。

分析人士則認為，對于“運費險”這一新生事物，賣家和買家都應當以平常心對待，畢竟保費的選擇權仍然在消費者手中。