電子商務模式之比較
B2B 指的是Business to Business
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),他們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案并監控配送過程等。B2B的典型是阿里巴巴、中國制造網 、慧聰網等。
B2C即Business to Consumer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。B2C的典型是京東商城、當當網、卓越亞馬遜、凡客誠品、1號店等。
C2C即Consumer To Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價、購買。 C2C的典型是淘寶網、拍拍網等。
B2C2C即Business to Customer to Consumer
B2C2C揉合了B2C和C2C的長處,是近年新出現的很有發展潛力的電子商務模式,它由斐貝國際旗下的菲瑪特商城率先提出,該模式繼承了B2C平臺供貨穩定、貨源質量有保證、誠信、安全等方面的優勢,由商城統一招商,保證產品和服務質量;同時發揚C2C平臺個人消費者的力量,把消費者變成銷售者、渠道商、廣告商,通過消費者人際圈的力量推廣產品和品牌。并且,菲瑪特商城B2C2C模式解決了傳統網店店主需要自己進貨、發貨、售后、客服等一系列問題,店主只需專注于自己店鋪的推廣和分享式銷售,其它均由菲瑪特商城統一協調處理。商戶付出更少,得到更多,消費者購物有保障,雙方實現雙贏。B2C2C的典型有菲瑪特商城、百貨谷等。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同,其根本的區別在于目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展! B2M模式能將網絡上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,并且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。
以中國市場為例,傳統電子商務網站面對4億網民,而B2M面對則是14億的中國公民。其實B2M本質上是一種代理模式。
M2C 指的是Manager to Consumer
M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網絡平臺發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網絡獲取該企業的產品或者服務信息,并且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個后續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這里面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
B2A 指的是商業機構對行政機構的電子商務
商業機構對行政機構(Business-to-administrations)的電子商務指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網絡上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處于初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示范作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
C2A指的是消費者對行政機構的電子商務
消費者對行政機構(Consumer-to-administrations)的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
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