B2C巨頭建開放平臺：從自己玩到眾人一起玩

       從跑馬圈地?fù)層脩?，到建開放平臺吸納盟友，中國B2C電子商務(wù)的風(fēng)向正在發(fā)生巨大變化。

　　自從2010年12月30日，京東網(wǎng)上商城正式上線了“品牌直銷”頻道，這意味著其醞釀已久的開放平臺正式開始運營，目前有500個品牌、近10萬種商品已經(jīng)入駐其中。在開放平臺領(lǐng)域，京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶商城的正面競爭也由此拉開序幕。

　　艾瑞商學(xué)院院長曹軍波預(yù)計，今年整個網(wǎng)絡(luò)零售的交易總額保守估計4700億人民幣。網(wǎng)民一年在互聯(lián)網(wǎng)購過一次，以及一次以上的，今年是在1.4億人口，人均年消費在3000元以上。因此，B2C電子商務(wù)平臺的前景仍有足夠的想象空間。

　　電子商務(wù)公司開放平臺由于涉及到品牌招商、產(chǎn)品倉儲配送協(xié)調(diào)、銷售財務(wù)系統(tǒng)對接、售后權(quán)責(zé)協(xié)調(diào)等方面，比單純建B2C商城要復(fù)雜，所以京東是在準(zhǔn)備已久、經(jīng)過2010年10月份開賣佐丹奴的測試后，推出了一個名為“品牌區(qū)”的頻道，這實際是為“品牌直銷”頻道做最后測試。

　　京東將從今年3月起開始對其開放平臺進(jìn)行大規(guī)模招商。據(jù)京東方面提供的資料，目前有依波表、飛亞達(dá)、佐丹奴、皮爾卡丹、樂高、迪斯尼等超過500個品牌，近10萬種商品入駐京東商城。上周京東商城與周大福、杰克瓊斯、vero moda、張裕葡萄酒等品牌簽署了開放平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　加入京東開放平臺的商戶可以借助京東的一系列體系，包括倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等，給消費者提供好的網(wǎng)購體驗，同時也可能進(jìn)一步削減自建服務(wù)體系的成本。

　　京東vs淘寶：正面火拼

　　有人將這看作是京東和淘寶商城正式交鋒的開始，劉強東也開始撂出狠話：2011年要達(dá)到260億元的銷售目標(biāo)，并將“地球村只需一間商店”作為2011年的新年口號。

　　京東和淘寶商城的招商對象都是品牌商及其代理商，所以他們雙方以及百度旗下的樂酷天、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四者之間都將有激烈的正面競爭。京東在其官方新聞稿中甚至援引未具名的品牌商的話稱，他們將關(guān)閉淘寶商城店鋪，全力到京東商城開展網(wǎng)絡(luò)銷售，可見火藥味很濃。

　　早在2008年，為應(yīng)對經(jīng)濟危機導(dǎo)致的業(yè)務(wù)回落，淘寶迅速決定開放平臺，提出了大淘寶戰(zhàn)略。大淘寶戰(zhàn)略旨在構(gòu)建淘寶網(wǎng)的生態(tài)圈，為淘寶商圈的網(wǎng)店提供IT、營銷、支付、物流、資金、咨詢、人才等全套的運營支持。2009年6月淘寶開放平臺發(fā)布，搭建淘寶商圈的底層技術(shù)平臺，邁出大淘寶戰(zhàn)略第一步;通過淘寶開放平臺，開發(fā)者可以通過API來獲取淘寶的用戶信息、商品信息、店鋪信息和交易明細(xì)信息等來建立相應(yīng)的電子商務(wù)應(yīng)用。2009年9月，淘寶網(wǎng)在推出淘寶開放平臺之后，進(jìn)一步啟動了針對獨立開發(fā)者的全國活動，主動進(jìn)行數(shù)據(jù)層的外部對接與開放。

　　2010年11月16日淘寶網(wǎng)旗下獨立搜索引擎“一淘網(wǎng)”對外宣布，該網(wǎng)站即日起公開對外測試其Open Search(開放搜索)服務(wù)。通過該服務(wù)，一淘網(wǎng)將與淘寶站外的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)對接，用戶可在相關(guān)搜索結(jié)果中找到除淘寶站外的合作商家商品信息，此舉也表明了一淘網(wǎng)正式對外部商家實現(xiàn)開放，在開放平臺的道路上更進(jìn)一步。

　　淘寶商城的優(yōu)勢在于它擁有淘寶網(wǎng)導(dǎo)過來的巨大的客流量，劣勢在于，除此之外，品牌商能夠從淘寶獲得其他服務(wù)很少;京東的客流量不及淘寶，但其優(yōu)勢是可以為品牌商開放后臺體系，這包括倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨服務(wù)等，而其中的倉儲、配送是電子商務(wù)最后一公里的難題，也正是或即將是京東的優(yōu)勢。

　　當(dāng)當(dāng)vs京東：價格戰(zhàn)升級

　　京東的對手并非只有淘寶商城。2010年12月10日，京東商城CEO劉強東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶在微博上的互相挑釁，打響新一輪的價格戰(zhàn)。這一天劉強東在微博上說：“剛有個網(wǎng)友發(fā)來短信抱怨，說老劉你的書是便宜，但是也就便宜5%-10%，不給力啊。我說便宜多少才算給力?他說20%。我說：好，我們調(diào)整比較系統(tǒng)，從下周二開始，每本書都比對手便宜20%!”

　　此后，價格大戰(zhàn)還從圖書蔓延到3C領(lǐng)域，一些旁觀者說京東商城在這場戰(zhàn)役中不惜血本，而劉強東似乎也不否認(rèn)這一說法，“其實京東在家電已經(jīng)殺出一條血路，我們明年大家電銷售額可以輕松突破50個億。”

　　而挑起這場惡性競爭的始作俑者，劉強東認(rèn)為是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首先的封殺。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對京東商城封殺太狠，幾乎無法公平競爭，這是我創(chuàng)業(yè)12年第二次被激怒!”同時他在微博上對封殺極力反對：“封殺實質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競爭，維護(hù)自己的既得暴利。”

　　“京東和當(dāng)當(dāng)必有生死一戰(zhàn)，這是肯定的。”凡客誠品CEO陳年甚至在公開場合也不諱言。

　　對于價格戰(zhàn)，不少消費者樂見其成，不過，DCCI數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平卻認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)公司電子商務(wù)，相對傳統(tǒng)企業(yè)而言，是最打不起價格戰(zhàn)的。“舉一個數(shù)字的例證，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)營銷成本在營業(yè)收入里面的占比，我們(國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè))實際上處在亞馬遜10年以前那個水平，甚至還不到，應(yīng)該是五分之一左右。圖書的電子商務(wù)、網(wǎng)站，新增一個新客戶需要二三十元左右，IT類新增一個新客戶成本比這個要高很多，大概是圖書的四五倍。發(fā)展一個新增顧客成本這么高，可能一件商品的折扣，就把新增顧客部分的努力，或者背后的成本抵銷掉了。”

　　對于開放平臺的商機，胡延平認(rèn)為，企業(yè)可以通過與平臺的合作，能提高效率、降低成本。從另一個角度來說，實際上這是整個電子商務(wù)發(fā)展的一個大潮流，這個潮流是不可阻擋的，而且尤其平臺型的電子商務(wù)企業(yè)，未來跟各種類型網(wǎng)站開放式的合作，是不可避免的。

　　凡客：聯(lián)盟返利高達(dá)16%

　　全力投身到開放平臺的還有最近大熱的國內(nèi)自有品牌B2C巨頭凡客誠品。凡客日前宣布，2011年起全面啟動“平臺共贏”計劃。凡客誠品將在公司內(nèi)外部全面開放平臺，與各類合作伙伴分享發(fā)展帶來的紅利，甚至拿出億元大禮包。據(jù)悉，凡客誠品的“平臺共贏”計劃分為三個部分：凡客誠品與各大電子商務(wù)平臺全面連接，旗下V +網(wǎng)站進(jìn)一步讓利，服務(wù)合作品牌商。

　　VANCL聯(lián)盟是按照CPS(Cost Per Sales，有效銷售額分成)的模式計費。網(wǎng)站站長可免費加入聯(lián)盟，在后臺自助獲取廣告代碼，放置到個人網(wǎng)站或博客上推廣VANCL產(chǎn)品，并根據(jù)用戶的實際消費情況獲得廣告收益分成。據(jù)了解，目前VANCL聯(lián)盟的基本分成比例高達(dá)16%， VANCL按照有效銷售額的16%支付推廣費用給聯(lián)盟會員，隨著互聯(lián)網(wǎng)購物人群的迅速增長，點擊廣告到購買的比率也在隨之增加，單張訂單平均傭金就能達(dá)到數(shù)十元。凡客誠品創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳年還預(yù)計，在2011年，凡客誠品網(wǎng)站聯(lián)盟的C PS廣告將拿出1億元分享給各大網(wǎng)站聯(lián)盟。

　　陳年認(rèn)為，凡客的模式獨特，亦有足夠大規(guī)模，2011年還有更大的空間。“2009年公司的業(yè)績比2008年增長了150%，但是2010年凡客誠品比2009年成長了300%。2011年的目標(biāo)，我們定在了100%的增長。”

　　陳年表示，凡客誠品有一個根本，那就是整合資源。據(jù)悉，明年凡客誠品還將和業(yè)內(nèi)知名電子商務(wù)平臺京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百度樂酷天等展開戰(zhàn)略合作，全面接入上述各大網(wǎng)購平臺。此外，凡客誠品旗下網(wǎng)站V +(vjia.com)2010年5月18日正式上線，目前網(wǎng)站月銷售額已經(jīng)突破3000萬。V +相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，半年多的運營過程中，已有200多家傳統(tǒng)品牌、淘品牌、設(shè)計師品牌入駐V+商城。未來，V +將進(jìn)一步依托凡客誠品的電子商務(wù)運營經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)營銷能力，為品牌商提供全方位的電子商務(wù)營銷和運營服務(wù)。