B2C企業(yè)加速百貨化 多子并非多福

       2010年已經(jīng)成為各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由垂直向多元大力邁進(jìn)的元年，而兔年或成為全能型B2C的“旺年”，各大電子商務(wù)網(wǎng)站在百貨業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的鏖戰(zhàn)進(jìn)入全面白熱化階段。

　　B2C：從垂直轉(zhuǎn)型綜合正加速

　　近日，卓越亞馬遜總裁王漢華重新定位其公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：“卓越亞馬遜不僅是‘網(wǎng)上百貨商城’，更是‘網(wǎng)上正品百貨商城’。”2005年卓越亞馬遜銷(xiāo)售的產(chǎn)品僅涉足圖書(shū)、音像、教育等6個(gè)門(mén)類(lèi)，如今，卓越亞馬遜的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)已高達(dá)24個(gè)之多，商品種類(lèi)更是高達(dá)150萬(wàn)種。

　　就在國(guó)內(nèi)卓越亞馬遜立志要成為“正品百貨商城”時(shí)，它的老對(duì)手——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也高調(diào)宣布：全面進(jìn)軍百貨零售領(lǐng)域，并且將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了“御宅族”群體。

　　不僅是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如此，早在去年3月份，國(guó)內(nèi)以3C數(shù)碼產(chǎn)品起家、B2C市場(chǎng)中最大的3C賣(mài)場(chǎng)——京東商城在獲得第三輪總金額約1.5億美元融資后，立即收購(gòu)了網(wǎng)上百貨商城千尋網(wǎng)，全力進(jìn)軍日用百貨類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　之前專(zhuān)營(yíng)母嬰用品網(wǎng)站紅孩子，而今也搖身一變?yōu)槟依ɑ瘖y品、家居、健康用品等在內(nèi)的百貨商城，而以賣(mài)男式襯衫起家的凡客誠(chéng)品，當(dāng)前也進(jìn)行產(chǎn)品線百貨化，擴(kuò)展到女士服裝、鞋、童裝、配飾、家居等。

　　更有許多不知名的中小B2C企業(yè)也號(hào)稱(chēng)要挺進(jìn)“網(wǎng)上百貨商城”。

　　艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)影響力評(píng)估研究報(bào)告(2010)》數(shù)據(jù)顯示，B2C網(wǎng)站的百貨化趨勢(shì)正在加速。易觀國(guó)際的一份分析報(bào)告則指出，B2C電子商務(wù)紛紛掉頭觸網(wǎng)“百貨商城”，愈演愈烈，正成為行業(yè)一種趨勢(shì)。

　　尋求新利基，B2C企業(yè)熱戀網(wǎng)上百貨

　　為何眾多垂直B2C電子商務(wù)企業(yè)不約而同地進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，紛紛將觸角伸向零售百貨？以往大多電子商務(wù)企業(yè)均以網(wǎng)賣(mài)圖書(shū)、音像發(fā)跡，然而伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，圖書(shū)、音像等產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)凈利率越來(lái)越低，令不少電子商務(wù)企業(yè)視之為“雞肋”。

　　眾所周知，在線零售書(shū)店、音像作為B2C的一種主要模式，其利潤(rùn)的主要來(lái)源仍然是進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)，但由于時(shí)下圖書(shū)、音像市場(chǎng)盜版猖獗，線上圖書(shū)音像銷(xiāo)售行業(yè)利潤(rùn)率越來(lái)越低，油汽、人工等物流費(fèi)用也不斷上漲，該領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷被分?jǐn)偂６S著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷入在線零售書(shū)店、音像市場(chǎng)，不少企業(yè)已達(dá)到入不敷出的窘境。

　　雖然去年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)幅度達(dá)到了96%，但從業(yè)績(jī)看，作為網(wǎng)上書(shū)店的市場(chǎng)領(lǐng)先者當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，去年前9個(gè)月占其整體業(yè)務(wù)84.2%的圖書(shū)業(yè)務(wù)，毛利潤(rùn)率卻僅為22%，是幾乎同時(shí)起步主營(yíng)服裝網(wǎng)上商店麥考林的一半。更令人尷尬的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2009年才首次實(shí)現(xiàn)盈利，凈利潤(rùn)率為1.2%，2010年可能也僅為3%，未實(shí)現(xiàn)良性盈利。

　　艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)稱(chēng)，中國(guó)B2C市場(chǎng)的平均毛利率僅為10%～15%左右，有些品類(lèi)的平價(jià)毛利率如圖書(shū)、電子類(lèi)產(chǎn)品甚至低于5%。在此境況下，只有拓展更廣闊的市場(chǎng)并擁有更豐富的商品品類(lèi)，才能最終依靠規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，盡快實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)性盈利。

　　目前國(guó)內(nèi)單一的垂直領(lǐng)域市場(chǎng)容量不夠大、不足以喂飽眾多同類(lèi)B2C網(wǎng)站，而百貨則為B2C網(wǎng)站獲取更多生存空間提供了可能。雖然3C、家電產(chǎn)品客單價(jià)高，但用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低，而日用百貨利潤(rùn)率較高，特別是服裝類(lèi)，毛利超過(guò)50%的并不鮮見(jiàn)，并且用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高，需求龐大。而今隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者收入不斷提高，他們不再關(guān)注那些單一、低單價(jià)的商品，他們的需求越來(lái)越豐富，越來(lái)越多人愿意嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高端商品，比如珠寶首飾、高檔化妝品、家居等。

　　因此為應(yīng)對(duì)網(wǎng)民客戶(hù)需求的多元化，增加用戶(hù)的黏度，有條件有實(shí)力的B2C企業(yè)就可大力增加更多品類(lèi)商品，開(kāi)辟更多新利基，以轉(zhuǎn)化壓力，獲取新戰(zhàn)略支點(diǎn)。早在兩三年前，卓越亞馬遜與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就嗅到多元化的規(guī)模效用和廣闊商味，“眼紅”淘寶，學(xué)習(xí)淘寶，率先開(kāi)始了轉(zhuǎn)型的步伐，先后走上了百貨化之路，加速?lài)?guó)內(nèi)傳統(tǒng)垂直B2C商城開(kāi)始向綜合性商城全面轉(zhuǎn)變。

　　亞馬遜就是從當(dāng)年推銷(xiāo)圖書(shū)發(fā)展為全球最大的網(wǎng)上零售企業(yè)，目前其百貨推銷(xiāo)額早已經(jīng)超越圖書(shū)音像。而去年，百貨也已占到卓越總銷(xiāo)售額的50%以上，正是這個(gè)比例，讓它徹底擺脫了只是依賴(lài)圖書(shū)和音像銷(xiāo)售的格局。