當當京東“圖書大戰”持續進行
3月15日，當當網掀起12年來力度最大的一次促銷，不少人驚呼這是當當網CEO李國慶對京東網上商城上次挑起價格戰的“復仇”。針對京東商城CEO劉強東“圖書音像三年不準盈利，如果盈利將開除整個部門”的應戰言論，李國慶很自信地說當當擁有絕對優勢。李國慶的自信從何而來？京東商城和當當的這次圖書大戰到底誰能笑到最后？網絡購書“價格戰”這把斧子是否適合一再揮舞？
暢銷榜單比比看
3月24日，記者選了北京開卷信息技術有限公司（3.7-3.13)暢銷書排行榜TOP10虛構類前3名及非虛構類前7名書目，選擇送至上海，對比了當當和京東的貨源情況（見圖表）。
價格：基本持平
從對比中可以看到，盡管京東商城有些圖書的定價低于當當，但基本處于“無貨”狀態，而現貨價格，兩家網站基本持平，價差基本不超過一元錢。
貨源：當當更勝一籌
此外，在當當網，同一書籍的一些特殊版本同樣也在售，比如倪萍的《姥姥語錄》（蓋章版）、蔡康永的《蔡康永的說話之道》（附贈記事薄）……而京東商城基本沒有這些特殊版本。顯然，在書籍的版本豐富性及貨源是否充足比較中，當當更勝一籌。
服務：促銷拖累物流速度
有趣的是，讀者們根本不顧什么“當當、京東價格戰”，他們只關心自己在參加促銷活動中遇到的問題，不少人繞過客服，熟門熟路地來到李國慶這位CEO聲名在外的微博，直接向他發問，“訂購的書和產生的返券怎么還沒有送到？”這位CEO只好如同客服人員那樣，不時地在微博上給讀者留言“非常抱歉，請把你的訂單號給我。”
京東商城雖然擁有自建的物流體系，但業內人士認為京東配送速度仍是其軟肋，急需加強備貨及圖書倉儲。這個問題在促銷中也再次體現。例如在《臨界·爵跡2》這本書的評論中，有一位河北網友在促銷活動結束后的3月19日即表示“發貨速度慢了點，三天到”，網友討論區中也不乏“付完款卻顯示無貨”，“何時才有貨”等。劉強東本人也只能無奈調侃：“暈！本來準備把圖書倉庫全部建完再開戰的……”
當當兩大利器之調查
當當網之所以在對比中略有勝出，李國慶在微博中自爆的兩個“利器”應該有很大功勞，“1、很大比例貼牌書（定制），7折銷售，毛利率老高了，要大批資深編輯獨到眼光和巨大圖書顧客；2、銷售近50%來自戰略和超級戰略合作的出版社，無論啥價格，他們都保證給毛利保護，因為這些出版社銷售30%來自偶們。”到底實情如何呢？
“貼牌書”：三折起確有優勢
所謂“貼牌書”，是指在當當網上銷售時明確表明是“當當定制版”的書籍。這類定制書在當當網的售價，其便宜程度與京東商城拉開了明顯差距。例如《影響孩子一生的情商故事》（當當定制版），價格為82.5元，而在京東商城則為115.4元，且顯示無貨。《聰明女人·智慧人生書坊》、《資本女人·幸福人生書坊》這兩套寫有“當當網獨家定制”的書，在京東則沒有找到。當當網還有一個專門的“獨家定制圖書”特惠頁面，書籍3折起，隨意翻找了其中《切·格瓦拉之死》等，在京東商城均顯示無貨。
當當網2010年出版社供應商大會上，其出版物定制部總經理謝志寧曾提到定制書的做法：當當網尋求一些已出版和少量新出版的圖書音像產品的通行版本，采取1 年期限以上的全國獨家發行期。由于當當網保證這些品種3000 冊起訂，還協議承諾定制的品種包銷不退貨，2-4 個月結算，使出版社給予當當網5 折以下的折扣。這類圖書不僅可由出版社印制，還可由當當網租型印制，通常印有當當網標識或當當網發行字樣。
不過，一位業內人士透露，有部分讀者反映在當當網買到的書封面上印有“當當網獨家”字樣，印刷質量感覺和實體店的同一本書略有不同，也許就是這個原因，定制書價格略低，但并不能稱之為“盜版”。
戰略伙伴：以“斷貨”威脅停止價格戰
當當網以其多年來的經營，有幾十家出版社為其“戰略合作伙伴”，十幾家出版社為其“超級戰略伙伴”。由于把網店的堆頭資源、電子郵件等促銷手段更多地用于它們，當當網使這些出版社的確嘗到了甜頭，李國慶稱當當網使合作伙伴們銷售平均超過150%以上，超級戰略合作伙伴平均達到200%以上。這些的確是京東所不具有的。
但價格戰的后遺癥顯然不輕，一位資深出版社人士段先生表示，在實際操作中，當當網的一些戰略伙伴并不能無限度容忍“價格戰”的底線一再降低。比如一些出版社給當當的折扣是5折，給傳統地面書店的折扣是6.5折，如果當當超過底線，不但要觸怒其他渠道伙伴，甚至可能要應對銷售商到當當購書再退給出版社之類的麻煩事。據稱，上周已經有一些出版社以“斷貨”為威脅，促使當當網停止價格戰，這些都反映出李國慶對戰略伙伴這一優勢的夸大，充其量只是心理戰。
在京東商城上次主動掀起價格戰之時，不少聲音曾表示，價格戰并非良策，注重圖書質量和售后服務保障，才是關鍵。但在當當網挾著兩大利器，采取價格報復措施的今天，李國慶稱“價格戰”還要打三年，劉強東表示三年不準圖書盈利，“價格戰”看來將是此后網絡書城繞不過的坎。然而，對“戰略合作伙伴”和收不到書的讀者來說，這樣的“戰斗”帶給他們的是所謂更多的利益還是不時的陣痛？
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