傳統(tǒng)企業(yè)線上“觸電” 電商培訓(xùn)應(yīng)景圈地

        京東網(wǎng)上商城又獲投資，這次是超10億美元；李寧公司投資1000萬(wàn)美元，與美國(guó)AcquityGroupLLC公司合作，將打造新的產(chǎn)品線，主要用于開(kāi)拓美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)；百麗也宣布，3~5年內(nèi)公司20%的銷(xiāo)售投入將用于電商。

　　專(zhuān)門(mén)從事電商的創(chuàng)新型企業(yè)不斷發(fā)展壯大，很多傳統(tǒng)企業(yè)老板已經(jīng)按捺不住。一時(shí)間，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”，開(kāi)始線上跑馬圈地。

　　只是，從線下轉(zhuǎn)到線上，路途是否坦蕩？傳統(tǒng)行業(yè)如何擁抱電商？面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的這些難題，電商培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

　　電商人才的培訓(xùn)需求

　　派代商學(xué)院院長(zhǎng)邢孔育認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)從線下轉(zhuǎn)到線上，“要解決心態(tài)、觀念以及體制問(wèn)題，企業(yè)老大要有長(zhǎng)期作戰(zhàn)的決心。”

　　派代商學(xué)院創(chuàng)建于2010年11月，由電子商務(wù)行業(yè)交流平臺(tái)派代網(wǎng)衍生而來(lái)。派代商學(xué)院以電子商務(wù)著眼，提供相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)分析、企業(yè)管理、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多方面的培訓(xùn)課程。

　　邢孔育的上述觀點(diǎn)來(lái)自于實(shí)踐，也來(lái)自同行間的交流。如酒仙網(wǎng)CEO王秀明所言，“電商發(fā)展，像是大海，海面上不平靜，海底更是暗潮涌動(dòng)”。

　　派代網(wǎng)分析師李成東說(shuō)，電商主要在近兩年爆發(fā)成長(zhǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)想做電商，很自然地出現(xiàn)了培訓(xùn)的需求，電商企業(yè)在膨脹，所以各種人才需求的增加是再自然不過(guò)的事情。

　　TCL副總裁兼電商公司總經(jīng)理肖鋒說(shuō)，“TCL的電商團(tuán)隊(duì)一共72人，業(yè)務(wù)量做得越大，投入越大，現(xiàn)在仍比較缺人。”

　　“電商目前缺的就是人才，作為電商的服務(wù)廠商，我們也面臨人才短缺的問(wèn)題。”ShopEx副總裁蔡鵬說(shuō)。

　　與派代商學(xué)院僅針對(duì)CEO培訓(xùn)不同，億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院創(chuàng)始人楊維鵬說(shuō)，他們提供的是針對(duì)草根一層的 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)”。楊維鵬目前也在跑馬圈地，“這方面的需求太大了”。邢孔育也表示，他們將會(huì)于年底開(kāi)設(shè)“實(shí)操技能方面的培訓(xùn)”。

　　做類(lèi)似培訓(xùn)的不只是他們，廣州單仁集團(tuán)、億瑪在線、贏想力網(wǎng)絡(luò)科技，艾瑞學(xué)院等在培訓(xùn)領(lǐng)域也是聲名鵲起。據(jù)了解，單仁集團(tuán)有一家服裝公司。王秀明說(shuō)，“他們將理論付諸公司實(shí)踐，實(shí)踐出來(lái)的結(jié)論再教給學(xué)員。不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有著不同的特色，有的理論偏強(qiáng)，有的偏實(shí)戰(zhàn)，有的善于做整合營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于我們而言，都能學(xué)到有用的東西。”

　　不同的企業(yè)不同的套路

　　前幾天，邢孔育去了一家家紡企業(yè)做“電商內(nèi)訓(xùn)”。“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都有意識(shí)做電商，老板越來(lái)越看重電商的發(fā)展，不僅派員工外出參加培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)請(qǐng)人去企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)。”邢孔育說(shuō)，“不同的企業(yè)背景，做電商的套路也不一樣，個(gè)性化的服務(wù)需求也越來(lái)越多。”

　　以提供“干貨”著稱(chēng)的派代商學(xué)院去年年底舉辦了第一期電商總裁班培訓(xùn)，共13人參加，每人學(xué)費(fèi)3萬(wàn)元。預(yù)計(jì)4月23~4月25日正式開(kāi)課的第二期培訓(xùn)，現(xiàn)在有20多人報(bào)名，為期3天的培訓(xùn)，費(fèi)用仍是3萬(wàn)元。據(jù)透露，3天課程，主要是讓一些做得好的電商老板來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)。“既然電商勢(shì)在必行，那究竟應(yīng)該怎么來(lái)做？”

　　“第一期的學(xué)員里80%來(lái)自于服裝行業(yè)，我們的學(xué)員主要是企業(yè)老大。‘頭效應(yīng)’在電商實(shí)際操作中有著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在很多企業(yè)有決心做電商，并且愿意投入高成本，但是實(shí)際過(guò)程中可能會(huì)碰到很多問(wèn)題，很多電商計(jì)劃會(huì)半路夭折。”在邢孔育看來(lái)，“現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電商最重要的問(wèn)題是觀念和意識(shí)。既然投資下去，老板肯定希望很快看到業(yè)績(jī)，但如果部門(mén)之間配合不好，可能導(dǎo)致推動(dòng)起來(lái)很慢，很多做電商的傳統(tǒng)企業(yè)老板會(huì)很著急。實(shí)際上，京東商城做到今天，也是有了好幾年的基礎(chǔ)。一定要意識(shí)到，電商是一個(gè)長(zhǎng)線投資，最起碼要有3~5年的基礎(chǔ)。”

　　其實(shí)從2007年開(kāi)始，就有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始嘗試做電商。“以前傳統(tǒng)企業(yè)做電商還是個(gè)體現(xiàn)象，現(xiàn)在是普遍現(xiàn)象，但目前而言，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)做得好的電商品牌還不是特別多。”浸淫電商領(lǐng)域10多年，被稱(chēng)為“江湖大俠”的邢孔育告訴記者。

　　邢孔育說(shuō)，“我們的培訓(xùn)對(duì)象主要是身處互聯(lián)網(wǎng)圈外、又想做電商的人，對(duì)于沒(méi)做過(guò)電商的人來(lái)說(shuō)，70%~80%的問(wèn)題都是一樣的，比如說(shuō)價(jià)格遇到?jīng)_突怎么辦、渠道怎么平衡、人員薪酬怎么來(lái)定？而且?guī)缀?9%的傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。我們就要向他們傳授經(jīng)驗(yàn)，希望大家不要走彎路。”

　　3~5年后的重點(diǎn)是操作

　　對(duì)于當(dāng)下電商的發(fā)展現(xiàn)狀，邢孔育說(shuō)，做自己品牌的，往往是抱著試試看的態(tài)度一步一步走過(guò)來(lái)的。已經(jīng)在線下?lián)碛兄放频钠髽I(yè)，可以通過(guò)淘寶等模式，慢慢完成從0到1的積累。而線下沒(méi)有品牌的企業(yè)，很難通過(guò)第三平臺(tái)做到積累。

　　很多品牌商糾結(jié)的是，“我們是把自己的品牌在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)揚(yáng)光大，還是做像京東那樣的渠道品牌？”許多帶問(wèn)題而來(lái)的傳統(tǒng)企業(yè)，在與邢孔育的交流過(guò)程中會(huì)得到相關(guān)的解答。邢孔育說(shuō)，他更建議前者，即專(zhuān)心做自己的品牌。電商發(fā)展迅猛，但還沒(méi)有到深耕細(xì)作的時(shí)候，很多品牌商還在做黃粱夢(mèng)，“心存雜念的品牌商會(huì)得到教訓(xùn)，反而是那些專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)自己品牌的公司會(huì)生存下來(lái)。”

　　邢孔育說(shuō)，過(guò)去10年是B2C成長(zhǎng)最燦爛的10年，現(xiàn)在B2C已形成了龍虎爭(zhēng)霸的局面，很難再有企業(yè)超越。而從2008開(kāi)始的10年，則是電商品牌誕生的最好時(shí)機(jī)，一些新的品牌開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力。對(duì)于傳統(tǒng)品牌而言，就要看誰(shuí)的速度更快。這就是當(dāng)下產(chǎn)生電商培訓(xùn)的背景。

　　邢孔育認(rèn)為，派代商學(xué)院針對(duì)CEO的培訓(xùn)是階段性需求，“可能3~5年以后，這樣的培訓(xùn)就不會(huì)存在了，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)偏于明朗，業(yè)內(nèi)誰(shuí)做得好或不好，大家都能夠辨別得出來(lái)，相互間的溝通在線下已經(jīng)形成，至少不存在觀念性的問(wèn)題。現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)企業(yè)還存在觀念上的疑惑，而派代商學(xué)院主要解決的是觀念上的問(wèn)題。但是，操作層面的培訓(xùn)會(huì)一直都存在。”

　　在邢孔育的概念里，電商不是行業(yè)，而是每個(gè)企業(yè)的“標(biāo)配”，只不過(guò)在每個(gè)企業(yè)應(yīng)用的深淺程度不同而已。當(dāng)所有的企業(yè)都存在電商時(shí)，就不會(huì)存在電商的培訓(xùn)，但會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，庫(kù)存、打包等這些實(shí)實(shí)在在的崗位培訓(xùn)。目前專(zhuān)做CEO培訓(xùn)的派代商學(xué)院，今年底或明年初將涉及操作層次的培訓(xùn)。