B2C成網(wǎng)購新趨勢(shì) 淘便宜不如淘品質(zhì)

       C2C漏洞不斷滋生假貨溫床，讓消費(fèi)者苦不堪言，專家呼吁網(wǎng)購打假須群體維權(quán)。據(jù)相關(guān)報(bào)道稱，包括淘寶網(wǎng)在內(nèi)的許多C2C購物網(wǎng)站的假貨比例超過1/3，使得假貨泛濫問題成為一直以來消費(fèi)者的投訴重點(diǎn)。

       與此同時(shí)，B2C卻以另一種強(qiáng)有力的方式搶占市場(chǎng)。日前，百度旗下C2C業(yè)務(wù)百度有啊發(fā)布公司調(diào)整公告稱，百度有啊C2C業(yè)務(wù)將關(guān)閉，千萬用戶移至樂酷天。買家可直接使用原百度用戶ID和密碼登錄激活樂酷天用戶賬戶。這意味著，曾放言3年內(nèi)打敗淘寶的百度C2C業(yè)務(wù)以失敗告終，將重點(diǎn)下注B2C電子商務(wù)模式。

       C2C與B2C的此消彼長是否預(yù)示了B2C替代C2C成網(wǎng)購新趨勢(shì)漸行漸近？顯然，“電子商務(wù)發(fā)展的未來在B2C，而不是C2C”這種觀點(diǎn)正不斷被企業(yè)所接受采納，并隨著網(wǎng)購的逐步發(fā)展與成熟，得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

       從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，C2C的無序發(fā)展，給消費(fèi)者帶來了后顧之憂。分析認(rèn)為，C2C購物往往存在信譽(yù)、質(zhì)量和售后服務(wù)等諸多問題，這在一定程度上降低了用戶的購物欲望。而B2C網(wǎng)上商城則省去了更多中間環(huán)節(jié)，能真正做到既物美價(jià)廉，又有售后保障，迎合了消費(fèi)者的網(wǎng)購需求并打消了顧慮。艾瑞最新的研究報(bào)告也預(yù)測(cè)，2012年B2C在中國總體網(wǎng)購交易額占比超過1/3。

       從企業(yè)角度來說，隨著網(wǎng)購的逐步發(fā)展與成熟，B2C逐漸被各大企業(yè)所重視。以淘寶為例，不管淘寶時(shí)下多么堅(jiān)稱自己仍是C2C，但從淘寶商城域名的獨(dú)立到無名良品的推出，都能發(fā)現(xiàn)馬云傲視群雄的C2C、B2B開始了向B2C的加碼轉(zhuǎn)型。

       從消費(fèi)者角度來說，C2C模式的發(fā)展，讓消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)有了最初的認(rèn)識(shí)，而如今的消費(fèi)市場(chǎng)“淘便宜”已不是網(wǎng)購的惟一訴求，“淘品質(zhì)”正在成為人們普遍的消費(fèi)心態(tài)，B2C模式則可能顯得更加貼心。

       其實(shí)，無論B2C還是C2C，網(wǎng)購消費(fèi)得以流行在于把消費(fèi)者對(duì)看得見摸得著的商場(chǎng)購買信任轉(zhuǎn)變成對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖文描述的接受。因此，只有提升用戶體驗(yàn)，做到誠信經(jīng)營和社會(huì)化物流，才能真正得到消費(fèi)者認(rèn)可。