國美全面發(fā)力電子商務(wù) 雙品牌協(xié)調(diào)成焦點(diǎn)

        中國最大家電連鎖企業(yè)國美集團(tuán)旗下電子商務(wù)網(wǎng)站日前上線，吹響了國美大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的號角。無疑，電子商務(wù)給國美等傳統(tǒng)電器零售商帶來難得的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，快速興起的電子商務(wù)企業(yè)也正在對傳統(tǒng)電器連鎖造成一定沖擊。

        國美雙品牌運(yùn)作欲造新藍(lán)海

        電子商務(wù)的倍速增長正在顛覆著傳統(tǒng)零售業(yè)的商業(yè)理念和商業(yè)模式。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2011年中國互聯(lián)網(wǎng)B2C在線零售總額可能達(dá)到1444．7億元。在進(jìn)軍電子商務(wù)的征途上，國美稱，到2014年?國美電器電子商務(wù)將達(dá)到200至250億元規(guī)模，占中國電子商務(wù)B2C市場規(guī)模的15％。

        對于電子商務(wù)這一機(jī)遇，電器零售巨頭蘇寧的嗅覺要比國美靈敏得多。蘇寧易購是蘇寧進(jìn)軍電子商務(wù)的“排頭兵”，2010年蘇寧易購的銷售額已超過20億元。但不同于蘇寧單兵直入的策略，國美進(jìn)軍電子商務(wù)的策略似乎要復(fù)雜得多。國美在去年十一月投資4800萬元并購了庫巴網(wǎng)，同時(shí)也在重金打造其嫡系gome．com。這是國美電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的雙品牌策略。對于庫巴網(wǎng)和gome．com這兩個(gè)品牌，外界形象地描述為：一個(gè)源自草根，一個(gè)銜玉而生；一個(gè)快速靈活，一個(gè)實(shí)力雄厚；一個(gè)是創(chuàng)業(yè)急先鋒，一個(gè)是守業(yè)根據(jù)地?；蛘哒f，庫巴網(wǎng)是輕騎軍、先遣隊(duì)，gome．com是主攻部隊(duì)更為貼切。

        進(jìn)軍電子商務(wù)，國美的意圖已很明顯，通過新興的互聯(lián)網(wǎng)渠道打造一個(gè)網(wǎng)上國美。不過面對京東、蘇寧易購這樣的強(qiáng)敵，國美雙品牌策略能否奏效還有待商榷。

         如何協(xié)調(diào)雙品牌引業(yè)界關(guān)注

        在3C電子商務(wù)領(lǐng)域，京東、蘇寧易購、國美或?qū)⒊尸F(xiàn)三足鼎立。對于國美而言，隨著gome．com的上線，如何協(xié)調(diào)好gome．com和庫巴網(wǎng)的運(yùn)營策略則是當(dāng)務(wù)之急，這也是國美這只大象能否在電子商務(wù)領(lǐng)域起舞的關(guān)鍵。

        國美方面稱，電子商務(wù)雙品牌運(yùn)作更具優(yōu)勢。不過，也有人開始對此提出質(zhì)疑，無論價(jià)格或者渠道，兩個(gè)品牌之間很可能會發(fā)生沖突或者競爭，甚至互掐。分析人士認(rèn)為，國美雙品牌運(yùn)營電子商務(wù)是個(gè)昏招。多品牌運(yùn)營有一個(gè)前提，那就是差異化，亦即每一個(gè)品牌，其定位是不一樣的，針對的是不同的目標(biāo)客戶群。不過細(xì)細(xì)看來，國美的雙品牌策略似乎并不是外界想象的這么簡單。國美方面稱，國美的電子商務(wù)網(wǎng)站基于三項(xiàng)能力：系統(tǒng)信息化支撐能力、龐大的物流支撐能力和保障商品低價(jià)豐富的能力。國美的電子商務(wù)網(wǎng)站將以數(shù)字化需求為中心推動產(chǎn)品采購、物流配送等運(yùn)營體系創(chuàng)新以及上游供應(yīng)商系統(tǒng)的無縫對接。

        不同于國美、蘇寧，京東是單純的電子商務(wù)B2C平臺，不管是物流還是在采購配送都不及傳統(tǒng)的電器零售商。而國美不斷強(qiáng)調(diào)在采購成本及物流方面的優(yōu)勢，似乎是在暗中抨擊近期風(fēng)頭正健的京東商城。

        此外，國美電子商務(wù)總經(jīng)理韓德鵬表示，所謂的價(jià)格戰(zhàn)就是降低毛利出售商品甚至賠本賣商品，國美不需要做，盡管國美電子商務(wù)網(wǎng)站也貫徹低價(jià)策略，但因有龐大的采購規(guī)模，這可使我們拿到更為優(yōu)惠的低價(jià)格。

         電商發(fā)展模式或成最大障礙

        國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)歷十余年的發(fā)展后，迎來了爆炸式增長時(shí)代，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足。國美雙品牌運(yùn)作掀起革命做自有品牌，也算是改良傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的運(yùn)作思路。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，電子商務(wù)商領(lǐng)域的競爭更多的是運(yùn)作模式的比拼，而國美雙品牌運(yùn)營對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)也有一定的借鑒意義。
對于國美這樣的傳統(tǒng)電器零售企業(yè)而言，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)發(fā)展模式將是最大的攔路虎之一。雖然國內(nèi)電子商務(wù)正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，但對于消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)而言，目前家電產(chǎn)品網(wǎng)購平臺仍停留在低層次的價(jià)格比拼上，并未觸及到電子商務(wù)的本質(zhì)。電子商務(wù)發(fā)展模式成為現(xiàn)階段困擾中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的最大障礙。

       從全球電子商務(wù)發(fā)展歷程看，電子商務(wù)不單純是在網(wǎng)上開店，還需要有完善的后臺體系來支撐運(yùn)營，物流配送無疑是這個(gè)支撐體系最重要的環(huán)節(jié)之一。物流配送問題迫使電子商務(wù)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變運(yùn)作方式和發(fā)展理念，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物流是B2C的終極PK，配送及售后服務(wù)一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，京東商城的持續(xù)發(fā)展正是得益于其砸下大筆資金，主動提升配送效率及售后服務(wù)。

        此外，在規(guī)模采購，信息系統(tǒng)，售后等方面改進(jìn)服務(wù)，提升消費(fèi)體驗(yàn)也至關(guān)重要。這些都對國美這樣的傳統(tǒng)零售商進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域提出了新的挑戰(zhàn)。