當當網新一輪圖書比價 或為＂報復性＂還擊對手

       繼今年3月推出以“當真•便宜”為主題的差價舉報有獎活動之后，5月17日，當當網將進一步推出新一輪涵蓋全場50余萬種圖書音像商品的比價活動。活動期間，凡2個月內在其他任何B2C網購平臺購買到與當當網上售賣的同型同款但價格更低的正版圖書，可向當當網低價舉報熱線進行舉報，憑購物憑證及商品購買鏈接，可獲得與差價等值的當當網禮券，每個商品限補差獎勵1次，每個顧客限補差獎勵1次。同時，當當網將在24小時內對相關商品下調價格。

當當網圖書事業部負責人表示，本次差價舉報有獎活動中，所有舉報價格為含運費價，差價以當時顧客在其他網站的成功交易價和比價時的當當價為準。當當網將同時開通7*24小時低價舉報郵箱，受理用戶舉報，獎勵的禮券可直接使用，不受購物金額的限制。申請差價返還時，舉報顧客須提供購物憑證截圖、比價商品在對方和當當網上的鏈接、當當賬戶等相關信息。

據該人士介紹，本次比價不包含與當當網進行比價的對方網站的特殊優惠政策，比如禮券、禮品卡、VIP卡、限時秒殺等，而只比較商品常規售價和運費。每人每天限舉報一款商品，多人舉報同一款商品，限賠付第一位舉報者，當當網論壇會每日進行公示。此外，為操作方便，每天客服受理舉報設定500個為上限，滿額后當當網客服部門會設置自動回復，及時告知舉報者當日受理上限已滿。

屈指算來，本次比價行動已經是近一個月來當當網在圖書品類發起的第四波價格戰了。據業內人士推算，從4月中旬發起的圖書全場65折封頂活動，到5月初推出的5元起、半價封頂的特價書城以及派送2000萬元禮券活動，當當網一個月來僅在圖書音像品類的打折活動中，已經向消費者讓利超過5000萬元，加上今次的全場圖書音像比價活動中的降價活動，其價格戰力度之大、動作之頻密，不僅為當當網涉足網上書店以來所僅見，在國內圖書零售史上也是絕無僅有的。也正因如此，從上月以來，多家實體書店對當當網的價格戰舉措一直質疑不斷，稱其涉嫌壟斷競爭。

不過，此間分析人士認為，當當網近期發起的一連串圖書價格戰舉措，其矛頭所指其實不完全是實體書店，而更多是針對其他晚近才殺入網上圖書零售業務的其他B2C網站此前發起的圖書價格戰的 “報復性還擊”，其目的則是進一步捍衛當當網在顧客中的全網最低價形象，在大打服務戰的同時，以低價砝碼牢牢鎖定住新老顧客。