國際代購，能否解決食品安全隱患？

       由于在奶粉中發現甲蟲，美國奶粉巨頭雅培近日宣布在美國、波多黎各等國家和地區召回similac（喜康寶）品牌嬰兒配方奶粉。美國消費者可以憑實物直接退貨，而中國消費者則需要提供購買奶粉時的購物小票、嬰兒出生證明、出入美國的簽證記錄等信息才可以要求換貨。而大多數中國消費者都是通過網購、國際代購等渠道購買進口奶粉，根本無法滿足退貨所列條件，故出現了中國消費者退貨無門的現象。在事件的背后，一方面折射出網購服務監督的問題，另一方面不禁對中國食品安全標準的缺失產生擔憂。

　　中國電子商務研究中心最新發布的研究報告顯示，2010年上半年，我國最受歡迎的十大網絡代購物品中，奶粉僅次于化妝品，名列第二。中國消費者通過網絡代購購買洋奶粉，一方面基于其方便快捷，另一方面還因為網上價格比商場價格便宜不少。但網購商品一旦出現質量問題，由誰來負責解決，目前在業界還沒有統一的說法。在奶粉事件中，代購網店是問題出現的關鍵環節，他們通過不明進貨渠道把洋奶粉運入國內進行網上銷售，國外廠商假定這些網店是奶粉的最終消費者，但網店起到的僅僅是中間分銷商的作用。所以出現質量問題后，中國消費者拿不出消費憑證，而網店又苦于其渠道問題無法幫助消費者提供有力證明。

　　既然知道了問題所在，是否能找到解決的辦法呢？個人認為，在網購平臺上需要建立一套系統完善的監督機制，監督對象是那些假冒偽劣、存在安全隱患的商品，監督的執行者則應該由國家相關部門和網絡交易平臺（公司）共同承擔。目前，淘寶網提出了新商業文明的概念，其中很重要的一點應該是企業的社會責任。如何杜絕網絡平臺上假貨泛濫，如何監測網商的違法違規行為，如何創造一個良好的網購環境，這些將成為國內B2C、C2C平臺急需解決的問題。而網店實名制的推出，無疑是政府所采取的切實有效的長效機制，但相關部門如何把網店實名制落到實處，針對出現的具體問題和網絡交易平臺進行更加深入的合作，也是擺在政府面前的一道考題。

　　除了網購服務監督的問題，近幾年食品安全也成為全民關注的焦點。對于這次的奶粉事件，我不禁在想，如果不是雅培自身召回問題奶粉，中國消費者是不是還在食用著問題奶粉呢？還有多少并未發覺的食品安全隱患在我們的周圍呢？我們已習慣于出現問題后進行危機公關等善后工作，但何不事先把出現問題的概率降到最低？建立完善的食品安全標準和培育第三方食品安全檢測機構才是解決食品安全問題的正途。