年末促銷再掀網購狂潮 快遞送單量增三倍

       年末網店、網上商城搞促銷，各種活動層出不窮。“最近淘寶銷量激增，各大快遞公司都爆倉了，很多快件的時效都變慢了……請買家們體諒一下。”最近在淘寶網上可以看到不少服裝、年貨商鋪在顯眼位置貼出“抱歉”消息。

　　“原來3天能送到的貨物，最近有很多都要五六天才能到。”不少網店都面臨了這個問題。

　　業內人士分析，淘寶網、當當網、卓越、京東等購物網站11月初相繼推出打折促銷活動直接導致不少快遞公司“爆倉”。

　　快遞公司的快遞人員說：“平常我一天只送10單左右，現在一天可以送30-40單，生意比以前好多了。”

　　網店：年底讓利促銷，掀起網購狂潮

　　活動期間找客服咨詢經常會碰到這種情況：剛發一句“你好”，對方設置的自動回復為“顧客太多，回復很慢，請見諒。”10分鐘之后，客服人員才回復，“我好忙的，請見諒。”

　　很多網店負責人都表示，“年底網店推出的打折活動，吸引了不少新的網購者。”

　　昨天淘寶的交易額更勝于光棍節，“0時開始一分鐘，就成交1萬筆，在24分鐘之后，成交金額高達1000萬元。”而京東商城相關負責人劉坤則表示，京東商城包括3C和圖書等商品交易額，12月前兩周相比11月前兩周銷售增長超過150%，其中圖書類商品增長近300%。當當網、卓越網、拍拍網等購物網站在11月初相繼推出打折促銷活動之后，銷量都呈現大幅度增長。“具體數據仍在不斷統計中。”卓越網相關負責人表示。

　　快遞：快遞員送單量增長3倍

　　而淘寶、當當、卓越、京東等購物網站的讓利活動在掀起購物狂潮之余，另一個結果就是導致不少快遞公司“爆倉”，快遞速度顯著下降。

　　“各大快遞公司爆倉，‘柴油荒’也使快遞近期前行艱難，速度很慢，請耐心等待！”“如果你購買的寶貝還沒有收到，百分之九十九的原因是快件太多，還沒來得及派送，即便查件，快遞公司給的答案也是讓買家再等等，請大家一定要體諒哦。”……

　　杭州網店“memoing”負責人抱怨道，“最近申通、圓通快遞一直在爆倉，發不出去。不過，并不是所有的淘寶網店都出現了爆發式增長，剛才快遞員還來說別的淘寶店最近生意不好，只有最大的賣家生意好。”當前熱銷的產品主要是羽絨服、毛衣、年貨等，特別是年終大促銷頁面里的那些商品賣得最好。

　　快遞爆倉，瘋狂的無疑是快遞員。每天的送單量基本上都是以前的三倍左右。

        網站：準備物流備案，應對購物狂潮
　　
　　“圣誕、元旦推出的更大力度讓利會引起更大程度爆倉。”淘寶網相關負責人預測說。　
　　年底購物熱潮下，快遞爆倉已在各大購物網站的預料之中，并在物流方面準備了部分應對措施。　
　　“對于年底的增長，我們已經提前做出方案，從采購到倉儲、配送、客服提前兩個月就在為年終的促銷進行準備，以確保在訂單高峰期依然保持高水平的服務。”據京東商城劉坤介紹，公司采取物流中心+二級庫房+城市配送站的一體化方式。目前京東商城擁有華北、華東、華南、西南四大物流中心；在西安、武漢等地建設二級庫；并在全國近60個重點城市設立城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。　　
　　而淘寶網相關負責人昨日也表示，“此前我們在網購用戶比較發達的上海、杭州、北京以及長三角、珠三角的快遞公司做好了備案。”