B2C惡性競爭 滋生電商二道販子商戶

    歲末年初，電子商務(wù)市場日趨火爆，以京東商城、當當網(wǎng)等在內(nèi)的B2C平臺上演了一場價格戰(zhàn)。盡管不少消費者從中受益，但價格戰(zhàn)背后滋生的一系列隱患也不容忽視。

    電商平臺出現(xiàn)“二道販子”商戶

    近日，有消費者反應(yīng)稱，自己在網(wǎng)購時遇到了“貍貓換太子”的蹊蹺事。一位姓孫的女士稱，她于1月6日在當當網(wǎng)下單購買了一款價格為148元的路由器。但奇怪的是，第二天她收到了來自京東商城的短信：您的商品已送到樓下轉(zhuǎn)門處，請備好零錢準備收貨。

    孫女士發(fā)現(xiàn)，京東網(wǎng)上商城送達的商品與自己網(wǎng)上下單購買的產(chǎn)品沒有任何差異。隨后孫女士致電京東商城，其客服人員稱，確實是給她送貨，而且商品也確實是這款路由器。但分明是在當當網(wǎng)下單購買，為何會是京東商城送貨呢？

    通過比較在當當網(wǎng)的下單記錄和京東商城的送貨單，孫女士發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品型號完全一樣，產(chǎn)品的價格卻存在出入：當當網(wǎng)上的售價為148元，運費為10元，而京東商城標價為142元，無運費；她在當當網(wǎng)的下單時間是1月6日11：22分，京東商城的下單時間為是12：58分。

    通過進一步查證，孫女士發(fā)現(xiàn)，她在當當網(wǎng)上購買路由器的商戶名是“今日神話公司”，而京東商城的下單和開具發(fā)票的購物方也正是這一公司。

    謎底終于揭開，真相是這家叫做“今日神話”的公司是當當網(wǎng)上的商戶接到孫女士的訂單后，前往京東商城下單購買同款產(chǎn)品，然后將收貨人地址指定為孫女士的地址。這個叫做“今日神話”的商戶正是俗稱的“二道販子”，通過從孫女士這樣的消費者手中賺取兩個電商平臺差價牟利，而通過這次交易，“今日神話”就賺取了16元的差價。

    1月10日，孫女士透露，當當網(wǎng)客服表示已經(jīng)將“今日神話”商鋪清除岀戶，并返給她20元的購物券作為賠償。孫女士對這樣的賠償還算滿意，但顯然這樣并不能解決根本問題。

       B2C價格戰(zhàn)成“罪魁禍首”

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺中，這類“二道販子”已經(jīng)初具規(guī)模。他們不只穿梭在京東商城和當當網(wǎng)上，可以說哪里有差價，就有他們的存在。微博上一位網(wǎng)友就表示：“我還經(jīng)歷過，從淘寶買東西，卓越給我送貨。”
    也有網(wǎng)友說，“我發(fā)現(xiàn)了一個網(wǎng)購秘密，原來網(wǎng)上的正品代購，都是從那么幾個固定的地方發(fā)貨的，而并不是本地實體店，淘寶ID明明寫著X地，卻要從Y地發(fā)貨，而且問了很多都是這樣的，而且要是斷貨的，他們也都統(tǒng)一說沒貨，原來淘寶的二道販子可真多啊！”

    那么是什么原因使這么多二道販子得以在網(wǎng)購平臺上如此活躍？業(yè)內(nèi)比較普遍的說法是，目前電子商務(wù)尤其是B2C行業(yè)的價格戰(zhàn)讓二道販子們鉆了空子。

    2010年底，一場以圖書降價為導火索的B2C價格戰(zhàn)正式打響，京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜等在內(nèi)的諸多電子商務(wù)平臺宣布加入戰(zhàn)團。12月14日，京東商城宣布所有圖書將比競爭對手便宜20%。隨后當當宣布斥資4000萬進行3C、百貨、圖書等產(chǎn)品大幅降價，數(shù)小時后京東則宣布開展8000萬元的產(chǎn)品促銷。

    此外在當當與京東纏斗之時，另一B2C網(wǎng)站卓越亞馬遜也宣布在原來低價基礎(chǔ)上再降價20%，并將斥資1億元推出史無前例的大規(guī)模讓利，并將最低價延展至包括圖書在內(nèi)的28個商品類別。

    而京東商城CEO劉強東認為，這場價格戰(zhàn)是迫于當當網(wǎng)對其的渠道封殺。“當當網(wǎng)對京東商城封殺太狠，幾乎無法公平競爭，這是我創(chuàng)業(yè)12年第二次被激怒！”同時他在微博上對封殺極力反對：“封殺實質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競爭，維護自己的既得暴利。”

    在這場價格戰(zhàn)中，確實有不少商品在不同平臺上的存在差價，加上運費的減免，消費者也確實享受到不同程度的實惠。但這也給“二道販子”這樣的投機者提供了機會，他們在電子商務(wù)平臺的較量中產(chǎn)生，通過賺取雙方間的差價牟利，成了消費者身上的寄生品。

    對此，京東商城方面表示：“自己在審核上非常嚴格，不具備資質(zhì)的商戶不能在京東商城開店。”但也有業(yè)內(nèi)人士認為，這證明了目前國內(nèi)所謂B2C開放平臺還是處于混亂階段。審核商戶資質(zhì)是一方面，但互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)如何能有一個好的機制避開惡性競爭才是根本。