沃爾瑪進軍B2C電子商務 欲線上線下通吃

　    京東商城CEO劉強東在公開沃爾瑪為公司新一輪融資的戰略投資者后又戲劇性地否定了這一說法。沃爾瑪與京東商城官方都不愿對此評論，不過一位京東商城的高層透露，此次沃爾瑪是跟隨其他機構投資，不會介入京東商城的運營。

　　但顯然，這是沃爾瑪擴大網上市場份額的戰略布局。此前沃爾瑪已經在深圳測試自己的網上商城，而借助京東商城這個平臺，沃爾瑪意圖線上線下通吃中國市場。

　　兩廂情愿

　　2010年12月23日，劉強東在2011年京東商城采購簽約發布會上意外地宣布，公司已經完成新一輪融資，總計超過5億美元，而沃爾瑪是戰略投資者之一。但戲劇性的是，5天后劉強東在自己的微博中否認了這一說法。

　　一時間，沃爾瑪欲控股京東商城的說法不脛而走。沃爾瑪中國投資有限公司公共關系高級總監李玲表示，目前沃爾瑪沒有任何消息發布，也不對市場傳言發表評論。而京東商城公關人員王恩斌也一再強調，現在公司對于融資還沒有官方說法。

　　但一位京東商城的高層人士向媒體透露，沃爾瑪確實在洽談投資京東商城，不過投資，不會干預京東商城的運營。

　　顯然，這是一樁兩廂情愿的買賣。一直關注沃爾瑪電子商務模式的海鼎公司解決方案中心總經理王元盛認為，對京東商城來說，沃爾瑪的全球采購平臺、先進的信息系統以及開展網購的領先經驗等都很有價值。同時有全球零售業老大沃爾瑪投資的背景，有利于京東商城日后上市時迎得投資者的好感。

　　“沃爾瑪看上京東就是為了擴大線上的市場份額。”紅孩子商城的一位銷售總監認為這是沃爾瑪一次戰略性布局。雖然沃爾瑪在美國的電子商務業務很成熟，但在中國它還處于試水階段，因此借助京東商城可以迅速擴大市場。而目前在中國的B2C領域，京東商城、當當網、卓越網等占據了絕大部分的市場份額。

　　與此同時，2010年京東商城宣布要做綜合類的電子商務網站，這與沃爾瑪美國的電子商務模式類似。目前，京東商城銷售的產品已經從3C擴充到日用百貨、圖書、食品等各種品類。同時它與淘寶商城一樣向賣家提供平臺，讓它們直接在京東商城上銷售商品。

　　此外王元盛表示，以“天天低價”著稱的沃爾瑪與天天叫喊“家電價格就是要比國美、蘇寧低”的京東商城有著企業基因上的契合，也就是說雙方在經營理念上比較相近。而劉強東平時愛看沃爾瑪創始人山姆。沃爾頓的自傳。

　　沃爾瑪網購戰略

　　事實上，入股京東商城與沃爾瑪在美國的電子商務戰略一脈相承。

　　據了解，在沃爾瑪目前每年將近4000多億美元的銷售額中，沃爾瑪在線業務每年能產生幾十億美元的銷售額。而沃爾瑪在美國的在線點擊率僅次于亞馬遜，排名第二。

　　“亞馬遜一直想做網上的沃爾瑪，但是沃爾瑪說它自己要做網上的沃爾瑪。因此沃爾瑪開通了自己的網上商城，同時為了直接與亞馬遜等B2C公司競爭，沃爾瑪還將其網絡平臺向其他商家開放。”一位熟悉沃爾瑪美國電子商務模式的人士說，目前沃爾瑪的網上商城與亞馬遜等B2C網站競爭激烈，這在一定程度上減輕了電子商務對沃爾瑪傳統零售業的沖擊。

　　據了解，沃爾瑪在美國的網上商城提供了總價大約150萬美元的商品，其中有100萬美元的商品來自其他商家。也就是說，沃爾瑪不是單純地把實體店搬到網上，還向其他商家開放了自己的電子商務平臺，如沃爾瑪與第三方零售商CSN Stores、eBags、ProTeam等都有合作。

　　“京東商城與沃爾瑪美國的網上業務有不少相似之處，因此這次投資可以說是沃爾瑪在中國電子商務領域的一次戰略性布局。”上述熟悉沃爾瑪美國電子商務模式的人士說。

　　李玲表示，沃爾瑪全球都在做電子商務，公司對這塊業務相當重視，而沃爾瑪中國的網上商城正在深圳市場做測試工作。

　　“沃爾瑪中國的電子商務業務作為獨立部門在運作，由沃爾瑪中國CFO直接負責。而沃爾瑪先期將以山姆會員店為依托，然后逐步地將電子商務業務推廣出去。”一位沃爾瑪內部人士表示。不過由于沃爾瑪在中國的網點布局、物流配送以及信息系統等方面都遠不如美國市場成熟，所以沃爾瑪恐難在短期內復制美國的模式。

　　因此，沃爾瑪入股京東商城有助于它在推進自己網上商城的同時，借助京東商城的平臺擴大沃爾瑪的網上規模。

　　“截至2010年8月份，我國零售企業100強中有31家企業開通了電子商務業務，但效果都不理想，因為大部分企業并沒有把資源真正投入到網上業務。而像沃爾瑪這樣有前瞻性的企業并不多。”中國連鎖經營協會副秘書長楊青松說。目前我國的電子商務業務已經對實體店造成不小的沖擊，尤其是“80后”、“90后”的消費群體越來越多轉向網購。

　　線上線下通吃

　　而沃爾瑪的最終目標是實現線上線下通吃，將沃爾瑪的業務規模與利潤最大化。

　　“京東商城與沃爾瑪合作后可以虛實結合，打造差異化的競爭優勢。即京東商城的電子商務業務可以在沃爾瑪中國的實體店落地，顧客可以去沃爾瑪門店取貨，這對提升顧客的購物體驗有很大價值。”王元盛說。

　　而在沃爾瑪看來，相對于亞馬遜等電子商務公司，它的優勢在于遍布全球各地的實體零售網絡和相對成熟的物流倉儲管理。而沃爾瑪也嘗試將在線零售平臺與實體店資源進行對接。

　　MSN Shopping運營總監王稀達表示，從2007年開始沃爾瑪美國推出“網到店”(site to store)業務模式，即顧客在網上下訂單后可以去就近的沃爾瑪實體店自提，并且現在40%的網上訂單以此交付。這意味著沃爾瑪已經能夠對電子商務業務與實體店進行有效整合。因此，沃爾瑪投資京東商城后兩家生意會否實現對接讓業界頗為關注。

　　與此同時，楊青松認為，電子商務業務有兩種作用：一是替代原有的渠道，如現在網上的家電、服裝銷售對實體店沖擊很大;二是與實體店互補，即憑借實體店的位置優勢，將實體店作為網上業務物流的節點，從而提高電子商務業務的競爭力。而沃爾瑪在這兩方面都占到了。不僅如此，通過網上業務，沃爾瑪還可將其觸角延伸到在中國還沒有實體店的廣大二三線城市及以下市場，從而實現最大限度的覆蓋。