B2C或替代C2C成網購新趨勢

       C2C漏洞不斷滋生假貨溫床，讓消費者苦不堪言，專家呼吁網購打假須群體維權。據相關報道稱，包括淘寶網在內的許多C2C購物網站的假貨比例超過1/3，使得假貨泛濫問題成為一直以來消費者的投訴重點。

　　與此同時，B2C卻以另一種強有力的方式搶占市場。日前，百度旗下C2C業務百度有啊發布公司調整公告稱，百度有啊C2C業務將關閉，千萬用戶移至樂酷天。買家可直接使用原百度用戶ID和密碼登錄激活樂酷天用戶賬戶。這意味著，曾放言3年內打敗淘寶的百度C2C業務以失敗告終，將重點下注B2C電子商務模式。

　　C2C與B2C的此消彼長是否預示了B2C替代C2C成網購新趨勢漸行漸近？顯然，“電子商務發展的未來在B2C，而不是C2C”這種觀點正不斷被企業所接受采納，并隨著網購的逐步發展與成熟，得到消費者的認可。

　　從市場現狀來看，C2C的無序發展，給消費者帶來了后顧之憂。分析認為，C2C購物往往存在信譽、質量和售后服務等諸多問題，這在一定程度上降低了用戶的購物欲望。而B2C網上商城則省去了更多中間環節，能真正做到既物美價廉，又有售后保障，迎合了消費者的網購需求并打消了顧慮。艾瑞最新的研究報告也預測，2012年B2C在中國總體網購交易額占比超過1/3。

　　從企業角度來說，隨著網購的逐步發展與成熟，B2C逐漸被各大企業所重視。以淘寶為例，不管淘寶時下多么堅稱自己仍是C2C，但從淘寶商城域名的獨立到無名良品的推出，都能發現馬云傲視群雄的C2C、B2B開始了向B2C的加碼轉型。

　　從消費者角度來說，C2C模式的發展，讓消費者對電子商務有了最初的認識，而如今的消費市場“淘便宜”已不是網購的惟一訴求，“淘品質”正在成為人們普遍的消費心態，B2C模式則可能顯得更加貼心。

　　其實，無論B2C還是C2C，網購消費得以流行在于把消費者對看得見摸得著的商場購買信任轉變成對網絡圖文描述的接受。因此，只有提升用戶體驗，做到誠信經營和社會化物流，才能真正得到消費者認可。