網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的區(qū)別

    隨著網(wǎng)絡(luò)市場的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)正在逐步興起。而很多人都搞不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的概念，多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)完全是兩個(gè)概念。

　　首先我們看一下網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。看字面就能看出來，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的市場上搞營銷。書面定義是這樣說的：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)、以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)的特性和理念去實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效地促成品牌的延升或個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)的營銷模式。

　　具體哪些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營銷呢？有人總結(jié)認(rèn)為：網(wǎng)上刊登廣告、論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上發(fā)布供求信息、向潛在客戶發(fā)送Email、通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品等等，這些都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷包括：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制(網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量問題、消費(fèi)者隱私、信息安全)。

　　我們再看下電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)就是系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率低成本的從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過程。簡單地說：就是利用簡單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面的進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)的分類有B2C、C2C、B2B、G2C、G2B。其中B2C、C2C和B2B大家都比較熟悉，B2C的代表京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品、麥考林(麥網(wǎng))、銀泰網(wǎng)、走秀網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)、蘇寧易購；C2C的代表淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、百度有啊；B2B的代表網(wǎng)盛生意寶、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國服裝網(wǎng)等；第三方支付的代表是支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)電子支付、快錢。B2G是政府對個(gè)人，包括個(gè)人網(wǎng)上身份核實(shí)、網(wǎng)上申領(lǐng)車牌、網(wǎng)上申報(bào)個(gè)稅等;G2B是政府對企業(yè)，包括網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照等。

　　我們來看一下網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)之間到底有什么關(guān)系。

　　首先我們來看網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的相同點(diǎn)：

　　第一、技術(shù)基礎(chǔ)相同，兩者都是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)。

　　第二、商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容相同，活動(dòng)主要包括促成交易的商務(wù)活動(dòng)(商品展示、網(wǎng)上公關(guān)等)和實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)(售前溝通/售中支付/售后服務(wù))。

　　那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是同一概念嗎?當(dāng)然不是。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)到底有什么區(qū)別呢?

　　第一、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的研究范圍不同。電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

　　第二、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易;而網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng).

　　總體來看，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷既有聯(lián)系，也有不同，我們應(yīng)該辯證看待網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系。