瘋狂“光棍節” 淘寶進軍B2C揭幕戰

       11月11日，光棍節，一個不知道從何時派生出來的單身者節日。2010年光棍節，一股瘋狂的氣氛在彌漫，淘寶商城全線五折，辦公室、電梯中，處處都有討論著如何血拼的人。

       瘋狂程度淘寶自己沒料到。剛到中午，淘寶商城博洋家紡旗艦店當日銷售額就跨過了1000萬元大關，相當于線下兩個一線商場一天的銷量之和。來自淘寶商城的官方數據顯示，截至11日下午4時，淘寶商城博洋家紡、杰克瓊斯兩家品牌店鋪單日成交額已超過1000萬元，成交超過100萬元的品牌店鋪則達到了驚人的58家，其中44家是服裝和鞋類品牌，占參加此次光棍節五折銷售活動近一半。

        瘋狂搶購對淘寶商城以及各個商家都是嚴峻考驗。各大網銀在瘋狂的交易量面前幾乎全線崩潰。支付寶的微薄不斷對外發布消息，由于交易量過大，銀行的網絡支付系統出現擁堵，建議有多個銀行賬號的消費者選擇較小的銀行。因為支付量太大，中國光大銀行的網銀支付在傍晚暫時關閉，緊急擴容后，23點左右才重新開放。

       10月份剛剛入駐淘寶商城的杭派女裝品牌COCOON今天凌晨在淘寶的光棍節活動也遇到一件尷尬事，一名客戶一單拍下28件大衣，總價超過6000元。負責發貨的客服“悲劇”了：這得多大一個包裹才能發出去!

     “真的是秒殺”，一位“淘客”在論壇上發著牢騷，“只刷了一下頁面，就被搶完了。”

       這是淘寶商城聯合百余家知名品牌進行全場五折大促銷，涵蓋服裝、鞋包、運動、美容、家居家紡、數碼電器等各個垂直行業，歐時力、杰克瓊斯、百麗、NINE WEST、ONLY、阿迪達斯、波司登、九牧王、迪士尼、諾基亞、博洋家紡、喜夢寶家具等多行業熱門品牌紛紛參與。截至下午4點，博洋家紡、杰克瓊斯相繼成為光棍節破千萬銷售的明星店鋪，超過百萬銷售的品牌店鋪則達到58家。

        進攻B2C?

        光棍節促銷怎么會這么火?去年淘寶也舉行了光棍節讓利大促銷，共有27個一線品牌參與在11月11日舉行全場五折活動，當日淘寶商城交易額暴增70%。

        市場營銷人士分析，此次活動促銷產品行業跨度非常廣，商品數量非常多，150個品牌聚合的影響力更是不可小視

        此外，光棍節促銷娛樂性突出，與營銷結合顯得更為親切，與網民的特性結合度也更高。傳統的促銷季如圣誕，不管商家如何包裝，總難避免其中濃重的商業氣息。而光棍節促銷，消費者可以在一種輕松娛樂的氣氛中尋找喜歡又實惠的商品。

         對于剛剛在11月1日發布獨立域名的淘寶商城來說，光棍節的火爆促銷更像一次淘寶的B2C的揭幕戰。

        兩年前，淘寶商城曾經試圖進入B2C市場，可是由于某些原因一直沒有作為淘寶的戰略重點。此前以C2C為主的淘寶雖然以免費積累了大量商戶和交易量，可收入一直與淘寶的巨大影響力不匹配。

       2010年當淘寶在試圖希望以淘寶商城打入盈利想象空間更大的B2C領域時，環境已經不想2008年那樣樂觀。一些國內傳統的B2C網站已經積累了豐厚的資源和實力，紛紛在原有優勢垂直領域的基礎上，借用平臺化運營方式，加大了其他行業的引入，京東商城涉足圖書，當當進軍百貨。淘寶的B2C門檻，已經被大幅度提高了。

        此時，再進入B2C已經機會不多，淘寶的進入策略是“平臺運營基礎上垂直市場戰略”，毫無疑問，它寄希望于已經在淘寶平臺上積累的2億用戶。

       因此淘寶需要這樣一個機會凸顯淘寶商城綜合性B2C優勢。一方面，相對于此前以C2C為主流的網購形式，淘寶商城可以提供一個同樣有價格優勢但更為標準化的購物體驗，使消費者的選擇余地大大增加;另一方面，可以實現一站式購物，免去了在不同行業網站間奔波的麻煩。

       新的垂直化戰略意味著，淘寶這個綜合性的購物商城將形成數個垂直市場，未來淘寶將在每個垂直門類與其B2C巨頭“交火”。截止目前，淘寶商城已經推出的電器城、名鞋館、淘特萊斯，家裝館等垂直細分市場，并在購買流程、服務保證等方面進行了標準化的梳理和嘗試。

        物流大考

        網銀擁堵、商家遭遇發貨難題，火爆的光棍節是淘寶商城面臨的第一次物流大考。缺乏后臺控制能力正是業界對淘寶商城的最大質疑，而物流等后臺優勢正是京東、卓越、當當等傳統B2C數年來積累的核心競爭力。

        電子商務突破了柜臺和地域的限制，不管是賣家庫存、消費者數量，還是訂單結算效率等等都是實體商場無法企及的，這決定了其消費潛力遠遠超過實體商場。但是大規模的消費者和訂單對商家的訂單處理能力和庫存都是重大考驗。

       淘寶網CFO張勇曾表示，淘寶商城B2C垂直市場戰略是整個大淘寶戰略的延伸。該戰略的使命不僅是完成交易，更重要的是根據各個垂直市場的特點對電子商務的價值鏈條進行重新構架。

       據了解，淘寶商城的價值鏈條重新構架以整合的形式進行，在后端將深度介入物流行業，植入電子商務運營理念，針對具體行業商品特性建立物流體系。

       興長信達創始人劉磊分析，以“整合”的方式構建物流等后臺是不得已而為之。淘寶已經錯過了B2C發展的最佳時期，但如果不做市場份額會被各垂直門類蠶食。

       雖然開放的態度可能聚集更多的商家，擁有更強的協同作戰能力，但與京東等傳統B2C的自建后臺系統相比，淘寶商城的后臺控制能力更弱。而淘寶商城面對的是一道更難的題目——產品線多而復雜，按垂直門類整合后臺極其繁瑣。