中小企業B2C電子商務如何走出現狀

       不要生疏的名詞，不要什么詞根溯源，B2C就是商家對普通消費者的網上商城!就這么簡單，這個商家可以是傳統的工廠，可以是傳統的賣場，甚至可以是就在你家旁邊的那家便利店。筆者在此提出的中國式B2C到底是什么意思?

　　讓我們來看一個現象，從去年年底到今年年初，電子商務B2C行業是火爆來形容，先是蘇寧、國美宣布上線自己的網上商城，后是百度京東獲得國際風投，之后就是淘寶小賣家紛紛“出淘”不少大賣家要建立自己的B2C商城。因此，可以說是龍頭企業風投連連，中小企業一哄而上，B2C是最具有得天獨厚的成本優勢;B2C電子商務行業最具有盈利能力的商業模式，這樣的概念恰恰就是這些中小企業B2C項目上線的最好借口。這也就是我說的中國式B2C了。

　　B2C具有得天獨厚的成本優勢嗎?不，這純屬數字游戲，以服裝行業為例，一般實體企業在產品生產出來后，以30%的毛利標準設置出廠價，終端以3倍左右的加價率出售，而B2C們號稱砍掉了中間流通環節，直接把60%～70%左右的管道成本讓利給消費者，從而實現巨大的價格優勢。從字面上看，的確如此，但如果把B2C的成本結構也分解一下，并和實體成本結構匹配起來，你就會發現，這只是一個數字游戲而已。

　　以自有品牌的B2C企業，平均的ROI值1：2.5計，廣告成本占了40%，再加上運營成本、物流成本、貨款代收結算成本，這又至少占了10%以上，兩者相加50%，甚至更多。這兩塊成本，事實上承擔的是實體零售中管道的功能。實體零售，消費者的購買行為在專柜，所以運營成本、物流成本、貨款代收結算成本是沒有的;實體零售，商場自身的龐大客流，已經解決了品牌的客流問題，所以商場的扣點，其目的類似于B2C的廣告，但B2C和實體相比，又多出來軟硬件和呼叫中心兩塊成本。

　　所以說，如果產品的質量一樣，實體60%～70%的管道成本，和B2C60%的銷售成本(廣告、運營、物流、軟硬件、呼叫中心、代收貨款等成本)不相上下。當然，如果產品質量差一點，把生產成本控制下來，再把價格定得低一點，用VC的錢，來貼補企業虧損，B2C和實體之間，應該可以擠出10%～20%的價差，但必須強調的是，這種價差是不具備長期維持能力的。

　　因此，如果說B2C有自己天然的價格優勢，并是一種最有前途的盈利模式而言，只能拿去騙騙不懂行的“瘋投”們，對于大多數中小企業，或者說是中小B2C商城而言，B2C并不好做，況且很多中小企業的老總們根本不懂電子商務，往往看到別人做電子商務賺了錢眼紅就趕緊招人來充門面當他發現B2C在網站制作，人員薪酬，商品采購，宣傳推廣，物流配送，售后服務等方面花錢更快的時候，他就后悔了，所以很多企業的B2C項目匆匆上馬，又匆匆死掉，回頭還罵B2C忽悠了他的腰包!這也就是眾多中小企業開展B2C時的最大困境。

　　中國式B2C困局何解?

　　實際上，對于消費者而言，他才不管你是B2C電子商務還是傳統的賣場，他只管哪里的價格更便宜，哪個的東西更有保障，哪里的贈品更多，哪里的東西取貨方便!因此，在B2C的概念上忽悠亂轉是沒有任何益處的。以淘寶的淘寶商城以及淘江湖而言，你很難說它是哪個電子商務類型!

　　電子商務對企業來說，是口號還是決心?

　　企業是否了解電子商務，知道電商的業態和背后的原因?

　　企業是否找到了電子商務人才并給予充足的信任和支持，并接受這些人才帶進來的新風?